{"id":9011,"date":"2025-11-26T15:40:10","date_gmt":"2025-11-26T14:40:10","guid":{"rendered":"https:\/\/www.ersusiciliani.it\/notify\/?page_id=9011"},"modified":"2025-11-26T15:45:40","modified_gmt":"2025-11-26T14:45:40","slug":"indirizzi-e-contatti","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/www.ersusiciliani.it\/notify\/indirizzi-e-contatti\/","title":{"rendered":"Indirizzi e contatti"},"content":{"rendered":"

ERSU Risponde<\/span><\/span><\/p>\n

Nell\u2019ambito del processo di trasformazione digitale dell\u2019Ente e in linea con gli obiettivi strategici di \u201cperformance<\/em>\u201d, a partire da luned\u00ec 10 novembre 2025<\/strong>, l\u2019URP e gli uffici che si occupano di borse di studio, di residenze e di ristorazione, saranno aperti al pubblico con nuove modalit\u00e0 e orari di ricevimento. Nello specifico:<\/span><\/p>\n

… telefonando<\/strong> al n. +39 091.6541111<\/strong>, l\u2019assistente virtuale risponder\u00e0 24 ore su 24, 7 giorni su 7;<\/span><\/p>\n

… scrivendo<\/strong> sulla chat di WhatsApp al n. +39 3398765382, <\/strong>l\u2019assistente virtuale risponder\u00e0 24 ore su 24, 7 giorni su 7 (il servizio sar\u00e0 integrato nei prossimi giorni);<\/span><\/p>\n

… aprendo<\/strong> un ticket utilizzando il modulo online, che \u00e8 disponibile all\u2019interno della propria area riservata del portale dei servizi online<\/a><\/strong> (dal men\u00f9 \u201cContatti<\/em>\u201d, cliccare su \u201cInformazioni e chiarimenti<\/em>\u201d per richiedere informazioni e\/o chiarimenti sui benefici e servizi erogati dall\u2019Ente oppure su \u201cSupporto tecnico<\/em>\u201d per richiedere supporto tecnico ed assistenza al portale o alle procedure online attive), l\u2019operatore risponder\u00e0 dal luned\u00ec al venerd\u00ec, dalle ore 9:00 alle ore 13:00.<\/span><\/p>\n

Nota informativa: Il ticket pu\u00f2 essere aperto anche senza essere autenticati: in questo caso, per\u00f2, non sar\u00e0 possibile selezionare eventuali pratiche completate, in quanto il sistema non riconosce<\/u> l\u2019utente che effettua la richiesta (sar\u00e0, infatti, necessario riportare i dati anagrafici necessari al riconoscimento). Per chiarimenti e\/o informazioni, senza essere autenticati<\/u>, aprire un ticket compilando il seguente modulo online<\/a><\/strong>; per segnalare, invece, un problema tecnico, senza essere autenticati<\/u>, aprire un ticket compilando il seguente modulo online<\/a><\/strong>.<\/span><\/p>\n

ATTENZIONE: ERSU NON Risponde alle richieste di informazione\/chiarimenti o supporto tecnico inviate agli indirizzi email istituzionali del personale o degli uffici.<\/strong><\/span><\/p>\n

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ERSU Riceve<\/span><\/p>\n

Qualora l\u2019utenza ritenga necessario parlare direttamente con il personale amministrativo, potr\u00e0 fissare un appuntamento, tramite Centro Unico di Prenotazione<\/a><\/strong>, ed essere ricevuta \u201cin presenza<\/em>\u201d<\/strong> (sia presso la sede centrale di Palermo che presso le sedi territoriali di Agrigento e Caltanissetta) o in videoconferenza<\/strong> (tramite stanza \u201cvirtuale<\/em>\u201d su piattaforma \u201cGoogle meet<\/em>\u201d appositamente creata per l\u2019accoglienza al pubblico) o in modalit\u00e0 telefonica<\/strong> (in questo caso, l\u2019utenza sar\u00e0 chiamata da un numero fisso con le 5 cifre iniziali identificanti l\u2019Ente 091654 XXXX). <\/span><\/p>\n

L\u2019utenza sar\u00e0 ricevuta dal luned\u00ec al venerd\u00ec, dalle ore 9:00 alle ore 13:00, e il mercoled\u00ec anche di pomeriggio, dalle ore 15:00 alle ore 17:00, presso:<\/strong><\/span><\/p>\n

_ gli Uffici centrali di Palermo, <\/strong>Viale delle Scienze, ed. 1<\/span><\/p>\n

_ l’Ufficio territoriale di Agrigento<\/strong>, Via Quartararo, 6 (interno ITG \u201cBrunelleschi\u201d) pressi Consorzio Universitario <\/span><\/p>\n

_ l’Ufficio territoriale di Caltanissetta<\/strong>, Via San Domenico, 45 all\u2019interno della R.U. \u201cEx Convento San Domenico<\/em>\u201d\u00a0<\/span><\/p>\n

L’ERSU riceve, inoltre, presso lo Sportello Informativo di Trapani<\/strong>, via Lungomare Dante Alighieri, all\u2019interno del Polo Universitario di Trapani, Tel. 091.23897822 o 327.2393129 (Orari di apertura al pubblico: luned\u00ec, dalle ore 9:00 alle ore 13:00 e dalle ore 15:00 alle ore 17:00 presso il Polo Universitario di Trapani; marted\u00ec, dalle ore 9:00 alle ore 13:00, presso la sede dell\u2019ex convento dei cappuccini \u201cPrincipe di Napoli\u201d, in Via Cappuccini; mercoled\u00ec, dalle ore 9:00 alle ore 13:00 presso il Polo Universitario di Trapani; gioved\u00ec, dalle ore 9:00 alle ore 13:00 e dalle ore 15:00 alle ore 17:00 presso il Polo Universitario di Trapani).<\/span><\/p>\n

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CUP – PRENOTA APPUNTAMENTO<\/span><\/p>\n

Per PRENOTARE<\/strong> un appuntamento, in presenza, in videoconferenza o telefonicamente, CLICCA QUI<\/a> <\/strong>e vai ai calendari<\/span><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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