{"id":6433,"date":"2023-05-19T08:52:51","date_gmt":"2023-05-19T06:52:51","guid":{"rendered":"https:\/\/www.ersusiciliani.it\/notify\/?page_id=6433"},"modified":"2023-05-24T16:08:48","modified_gmt":"2023-05-24T14:08:48","slug":"carta-dei-servizi-dellersu-di-palermo-aggiornata-al-10-2-2023","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/www.ersusiciliani.it\/notify\/carta-dei-servizi-dellersu-di-palermo-aggiornata-al-10-2-2023\/","title":{"rendered":"Carta dei servizi dell’ERSU di Palermo, aggiornata al 10\/2\/2023"},"content":{"rendered":"

Sommario<\/strong><\/span><\/p>\n

1. Presentazione<\/a><\/span><\/p>\n

2. L\u2019ERSU di Palermo<\/a><\/span><\/p>\n

3. Gli interventi per il diritto allo studio universitario attuati dall\u2019ERSU Palermo ed attribuiti per concorso<\/a><\/span><\/p>\n

3.1. Borsa di studio e borse di studio riservate<\/a><\/span><\/p>\n

3.2. Altri contributi economici<\/a><\/span><\/p>\n

3.3. Sussidi straordinari<\/a><\/span><\/p>\n

3.4. Servizio abitativo – posto letto<\/a><\/span><\/p>\n

3.5. Posto letto straordinario<\/a><\/span><\/p>\n

3.6. Contributi per attivit\u00e0 culturali<\/a><\/span><\/p>\n

4. Gli interventi per il diritto allo studio universitario attuati dall\u2019ERSU Palermo ed attribuiti extraconcorso<\/a><\/span><\/p>\n

4.1.\u00a0 Servizio ristorazione<\/a><\/span><\/p>\n

4.2. Servizi culturali<\/a><\/span><\/p>\n

5. Le Residenze Universitarie dell\u2019ERSU Palermo<\/span><\/a><\/span><\/p>\n

5.1. Residenza Universitaria \u201cSanti Romano\u201d – Palermo<\/a><\/span><\/p>\n

5.2. Residenza Universitaria \u201cSan Saverio\u201d – Palermo<\/a><\/span><\/p>\n

5.3. Residenza Universitaria \u201cCasa del Goliardo\u201d – Palermo<\/a><\/span><\/p>\n

5.4. Residenza Universitaria \u201cCasa Biscottari\u201d – Palermo<\/a><\/span><\/p>\n

5.5. Residenza Universitaria \u201cSchiavuzzo\u201d – Palermo<\/a><\/span><\/p>\n

5.6. Residenza Universitaria \u201cSantissima Nunziata\u201d – Palermo<\/a><\/span><\/p>\n

5.7. Residenza Universitaria \u201cEx Convento San Domenico\u201d – Caltanissetta<\/a><\/span><\/p>\n

5.8. Residenza Universitaria \u201cSan Nicol\u00f2 all\u2019Albergheria\u201d \u2013 Palermo (di prossima apertura)<\/a><\/span><\/p>\n

5.9. Residenza Universitaria \u201cSS. Salvatore\u201d \u2013 Palermo (di prossima apertura)<\/a><\/span><\/p>\n

6. Servizio foresteria<\/a><\/span><\/p>\n

7. Rimborso della Tassa Regionale per il diritto allo studio universitario<\/a><\/span><\/p>\n

8. Concessione in uso delle sale istituzionali, degli spazi comuni e delle relative pertinenze<\/a><\/span><\/p>\n

9. Tirocini curriculari<\/a><\/span><\/p>\n

10. Attivit\u00e0 di collaborazione<\/a><\/span><\/p>\n

11. Segnalazioni e reclami<\/a><\/span><\/p>\n

12. Centro Unico di Prenotazione<\/a><\/span><\/p>\n

13. Attivit\u00e0 di informazione<\/a><\/span><\/p>\n

14. NOTIFY, il portale dedicato alla comunicazione istituzionale<\/a><\/span><\/p>\n

15. Customer satisfation<\/a><\/span><\/p>\n

16. Faq<\/a><\/span><\/p>\n

\u00a0<\/strong><\/span><\/p>\n

\u00a0<\/strong><\/span><\/p>\n

\u00a0<\/strong><\/span><\/p>\n

<\/a>1. Presentazione<\/span><\/p>\n

 <\/p>\n\n\n\n\n\n\n\n
<\/td>\nLa Carta dei Servizi<\/strong> \u00e8 il documento con il quale l\u2019Ente, in modo trasparente, si presenta ed illustra le sue attivit\u00e0, le caratteristiche e le modalit\u00e0 di accesso ai propri servizi, definisce standard di qualit\u00e0 ed assume, nei confronti della propria utenza, una serie di impegni relativi all\u2019erogazione di ciascun servizio.<\/span><\/p>\n

 <\/td>\n<\/tr>\n

<\/td>\nNormativa di riferimento:<\/strong><\/span><\/p>\n

\u00d7\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0 Direttiva del Presidente del Consiglio dei Ministri del 27 gennaio 1994 <\/strong>\u201cPrincipi sull\u2019erogazione dei servizi pubblici\u201d<\/em><\/span><\/p>\n

\u00d7\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0 Legge 11 luglio 1995, n. 273 <\/strong>\u201cConversione in legge con modificazioni del Decreto Legge 12 maggio 1995, n. 163 recante misure urgenti per la semplificazione dei procedimenti amministrativi e per il miglioramento e l\u2019efficienza delle pubbliche amministrazioni\u201d<\/em><\/span><\/p>\n

\u00d7\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0 Decreto Legislativo n. 286 del 30 luglio 1999, art. 11, <\/strong>\u201cRiordino e potenziamento dei meccanismi e strumenti di monitoraggio e valutazione dei costi, dei rendimenti e dei risultati dell\u2019attivit\u00e0 svolta dalle amministrazioni pubbliche, a norma dell\u2019art. 11 della legge 15 marzo 1997, n. 59\u201d.<\/em><\/span><\/p>\n

\u00d7\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0 D.P.C.M. 9 aprile 2001<\/strong> \u201cDisposizioni per l\u2019uniformit\u00e0 di trattamento sul diritto agli studi universitari, a norma dell\u2019articolo 4 della legge 2 dicembre 1991, n. 390<\/em>\u201d;<\/span><\/p>\n

\u00d7\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0 Legge Regionale 25 novembre 2002, n. 20 e ss.mm.ii.<\/strong> \u201cInterventi per l\u2019attuazione del diritto allo studio universitario in Sicilia\u201d;<\/em><\/span><\/p>\n

\u00d7\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0 D.Lgs. n. 150\/2009<\/strong> \u201cAttuazione della legge 4 marzo 2009, n. 15, in materia di ottimizzazione della produttivit\u00e0 del lavoro pubblico e di efficienza e trasparenza delle pubbliche amministrazioni\u201d;<\/em><\/span><\/p>\n

\u00d7\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0 Legge Regionale 5 aprile 2011, n. 5<\/strong> \u201cDisposizioni per la trasparenza, la semplificazione, l’efficienza, l’informatizzazione della pubblica amministrazione e l’agevolazione delle iniziative economiche. Disposizioni per il contrasto alla corruzione ed alla criminalit\u00e0 organizzata di stampo mafioso. Disposizioni per il riordino e la semplificazione della legislazione regionale\u201d;<\/em><\/span><\/p>\n

\u00d7\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0 Decreto Legge 24 gennaio 2012, n. 1, <\/strong>convertito con modificazioni in L. n. 27\/2012 ha valorizzato ulteriormente, all\u2019art. 8, la Carta dei Servizi nella sua efficacia sancendone il valore vincolante di quest\u2019ultima, essendo fonte di regole cogenti.<\/em><\/span><\/p>\n

\u00d7\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0 D.Lgs. n. 68 del 29 marzo 2012, <\/strong>\u201cRevisione della normativa di principio in materia di diritto allo studio e valorizzazione dei collegi universitari legalmente riconosciuti<\/em>\u201d<\/em>;<\/span><\/p>\n

\u00d7\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0 D.Lgs. 33\/2013 e ss.mm.ii.<\/strong> \u201cRiordino della disciplina riguardante il diritto di accesso civico e gli obblighi di pubblicit\u00e0, trasparenza e diffusione di informazioni da parte delle pubbliche amministrazioni\u201d;<\/em><\/span><\/p>\n

\u00d7\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0 L.R. 20 giugno 2019, n. 10<\/strong> \u201cDisposizioni in materia di diritto allo studio\u201d.<\/em><\/span><\/p>\n

 <\/td>\n<\/tr>\n

<\/td>\nI princ\u00ecpi fondamentali<\/strong> a cui si ispira derivano dalla Direttiva Presidente Consiglio dei Ministri del 27 gennaio 1994<\/strong><\/a> recante “Princ\u00ecpi sull’erogazione dei servizi pubblici”<\/em> e dalla Legge Quadro dell\u20198 novembre 2000 n. 328<\/strong> per\u00a0 la realizzazione del sistema integrato di interventi e servizi sociali:<\/span><\/p>\n

\u00b7\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0 uguaglianza<\/strong> – l\u2019Ente si impegna a garantire l\u2019uguaglianza di trattamento nell\u2019erogazione dei benefici e servizi all\u2019utenza, senza alcuna distinzione;<\/span><\/p>\n

\u00b7\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0 imparzialit\u00e0<\/strong> – l\u2019Ente si impegna a garantire imparzialit\u00e0 nei comportamenti all\u2019utenza;<\/span><\/p>\n

\u00b7\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0 continuit\u00e0<\/strong> – l\u2019Ente si impegna a garantire la continuit\u00e0 e la regolarit\u00e0 di erogazione dei servizi all\u2019utenza e, nel caso si verificassero interruzioni, l\u2019Ente si impegna a garantire un\u2019efficace e tempestiva comunicazione di tali interruzioni e a ridurre al minimo, per quanto possibile e nel rispetto delle normative vigenti, i tempi di disservizio;<\/span><\/p>\n

\u00b7\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0 partecipazione<\/strong> – l\u2019Ente si impegna ad assicurare e favorire la partecipazione attiva dell\u2019utenza attraverso l\u2019accesso a informazioni complete ed aggiornate sulle attivit\u00e0\/servizi dell\u2019Ente e mediante la possibilit\u00e0 di presentare reclami, osservazioni, segnalazioni e suggerimenti volti al conseguimento di una migliore gestione ed erogazione delle prestazioni;<\/span><\/p>\n

\u00b7\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0 efficacia ed efficienza<\/strong> – l\u2019Ente si impegna a perseguire l\u2019obiettivo del miglioramento continuo nell\u2019erogazione dei servizi e nella gestione delle risorse in termini di efficienza, efficacia e qualit\u00e0.<\/span><\/p>\n

 <\/td>\n<\/tr>\n

<\/td>\nLa Carta dei Servizi <\/strong>ha validit\u00e0<\/strong> dal momento della sua emissione. Le informazioni contenute sono costantemente aggiornate.<\/span><\/p>\n

 <\/td>\n<\/tr>\n

<\/td>\nLa Carta dei servizi <\/strong>\u00e8 pubblicata e resa disponibile<\/strong> nell\u2019apposita sezione \u201c<\/em>Servizi erogati<\/em><\/a>\u201d, <\/em>sottosezione \u201cCarta dei servizi e standard di qualit\u00e0\u201d<\/em>, del portale \u201cAmministrazione Trasparente<\/em>\u201d del sito istituzionale dell\u2019Ente.<\/span><\/td>\n<\/tr>\n<\/tbody>\n<\/table>\n

 <\/p>\n

 <\/p>\n

 <\/p>\n

<\/a>2. L\u2019ERSU di Palermo<\/span><\/p>\n

 <\/p>\n\n\n\n\n\n\n\n\n
<\/td>\nL’ERSU di Palermo, <\/strong>istituito dalla Regione Sicilia in attuazione della L.R. n. 20 del 25 novembre 2002 recante \u201cInterventi per l’attuazione del diritto allo studio universitario in Sicilia\u201d <\/em>in sostituzione della disciolta Opera Universitaria, \u00e8 l\u2019Ente della Regione Siciliana che attua gli interventi per il Diritto allo Studio Universitario<\/strong> (attribuiti per concorso o extra concorso) destinati alle studentesse e agli studenti iscritti presso le seguenti istituzioni universitarie:<\/span><\/p>\n

\u00d7\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0 Universit\u00e0 degli Studi di Palermo<\/span><\/p>\n

\u00d7\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0 LUMSA – Dipartimento di Giurisprudenza di Palermo (ad esclusione dei corsi di laurea e scuole di specializzazione con sede didattica decentrata a Palermo che afferiscono all\u2019Ente per il diritto allo studio e la promozione della conoscenza della Regione Lazio denominato \u201cDISCOLazio\u201d<\/em>)<\/span><\/p>\n

\u00d7\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0 Accademia di BB.AA. di Palermo<\/span><\/p>\n

\u00d7\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0 Accademia di BB.AA. \u201cMichelangelo<\/em>\u201d di Agrigento<\/span><\/p>\n

\u00d7\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0 Accademia di BB.AA. e del restauro \u201cAbadir<\/em>\u201d di San Martino delle Scale<\/span><\/p>\n

\u00d7\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0 Accademia di BB.AA. \u201cKandinskji<\/em>\u201d di Trapani<\/span><\/p>\n

\u00d7\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0 Conservatorio di Musica \u201cA. Scarlatti<\/em>\u201d di Palermo<\/span><\/p>\n

\u00d7\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0 Conservatorio di Musica \u201cA. Scontrino<\/em>\u201d di Trapani<\/span><\/p>\n

\u00d7\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0 Conservatorio di Musica \u201cA. Toscanini<\/em>\u201d di Ribera.<\/span><\/p>\n

 <\/td>\n<\/tr>\n

<\/td>\nLa mission<\/em><\/strong> dell\u2019ERSU Palermo \u00e8 quella di garantire e promuovere il Diritto allo Studio Universitario fornendo assistenza e sostegno alle studentesse e agli studenti universitari mediante l\u2019erogazione di benefici e servizi che favoriscano l\u2019accesso e la frequenza agli studi universitari ed il successo nel percorso formativo scelto, in special modo per coloro che, pur essendo meritevoli negli studi, si trovano in condizioni di disagio economico.<\/span><\/p>\n

 <\/td>\n<\/tr>\n

<\/td>\n\u00a0<\/em><\/strong><\/span><\/p>\n

La struttura organizzativa <\/strong>dell\u2019ERSU di Palermo (regolamentata dalla L.R.20\/2002 e ss.mm.ii.<\/em>) \u00e8 composta da:<\/span><\/p>\n

–\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0 gli organi istituzionali<\/span><\/p>\n

–\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0 gli organi amministrativi.<\/span><\/p>\n

 <\/p>\n

Gli Organi Istituzionali<\/u><\/span><\/p>\n

Gli Organi istituzionali sono:<\/span><\/p>\n

\u00fc\u00a0 il Consiglio di Amministrazione;<\/span><\/p>\n

\u00fc\u00a0 il Presidente;<\/span><\/p>\n

\u00fc\u00a0 il Collegio dei Revisori dei conti.<\/span><\/p>\n

 <\/p>\n

Il Consiglio di Amministrazione (C. di A.)<\/strong> \u00e8 un organo collegiale che sovrintende alle funzioni di programmazione, indirizzo e controllo delle attivit\u00e0 relative alla gestione amministrativa, finanziaria ed economico-patrimoniale dell\u2019Ente; esso definisce le linee di indirizzo gestionali, gli obiettivi ed i programmi da attuare in conformit\u00e0 alla mission dell\u2019Ente e verifica che i risultati conseguiti siano rispondenti a quanto programmato.<\/span><\/p>\n

Il Consiglio di Amministrazione, nominato con Decreto dell’Assessore Regionale per l’Istruzione e la Formazione Professionale, \u00e8 composto da:<\/span><\/p>\n

\u00fc\u00a0 il presidente;<\/span><\/p>\n

\u00fc\u00a0 un rappresentante dei professori universitari di ruolo e dei ricercatori;<\/span><\/p>\n

\u00fc\u00a0 tre rappresentanti degli studenti.<\/span><\/p>\n

 <\/p>\n

Il Presidente<\/strong> \u00e8 nominato dalla Giunta Regionale su proposta dell’Assessore Regionale per l’Istruzione e la Formazione Professionale, sentito il Rettore dell’Universit\u00e0 degli Studi di Palermo.<\/span><\/p>\n

Il Presidente:<\/span><\/p>\n

\u00fc\u00a0 ha la legale rappresentanza dell’Ente;<\/span><\/p>\n

\u00fc\u00a0 convoca e presiede il consiglio di amministrazione e stabilisce l’ordine del giorno;<\/span><\/p>\n

\u00fc\u00a0 vigila sull’esecuzione delle deliberazioni del consiglio di amministrazione e sull’andamento dell’ente;<\/span><\/p>\n

\u00fc\u00a0 in caso d’urgenza adotta con decreto, sentito il direttore, i provvedimenti necessari per garantire l’erogazione dei servizi e il funzionamento dell’ente, sottoponendo lo stesso a ratifica del consiglio di amministrazione nella prima seduta successiva.<\/span><\/p>\n

 <\/p>\n

Il Collegio dei Revisori dei conti <\/strong>svolge i compiti di cui all’articolo 2403 del Codice civile; segnala, contestualmente al consiglio di amministrazione e all’Assessore regionale per l\u2019Istruzione e la Formazione Professionale, i vizi di legittimit\u00e0 degli atti e avanza eventuali osservazioni di merito; presenta annualmente al medesimo Assessore una relazione illustrativa sull’andamento della gestione dell’ente.<\/span><\/p>\n

 <\/p>\n

Gli organi amministrativi<\/u><\/span><\/p>\n

Il Direttore<\/strong> dell’ente \u00e8 nominato ai sensi e con le modalit\u00e0 previste dall’art. 14 della L.R. n. 20\/2002 e ss.mm.ii.<\/span><\/p>\n

Il Direttore ha poteri di proposta in ordine agli atti di competenza del Consiglio di Amministrazione, provvede all’esecuzione delle delibere, dirige il personale, sovrintende al buon funzionamento degli uffici e dei servizi, cura gli atti contabili ed esercita tutte le altre funzioni demandategli dal regolamento. In particolare, sottoscrive gli atti che comportano impegni di spesa ed e responsabile della legittimit\u00e0 degli atti del consiglio di amministrazione e del presidente.<\/span><\/p>\n

Per l\u2019espletamento delle attivit\u00e0 istituzionali, si avvale della collaborazione dei Dirigenti.<\/span><\/p>\n

L\u2019ERSU presenta una organizzazione strutturata in Unit\u00e0 Operative di Base ed uffici semplici:<\/span><\/p>\n

 <\/p>\n

Uffici afferenti la Presidenza<\/u><\/strong><\/span><\/p>\n

\u00fc OIV<\/strong>, istituito in base al D.Lgs. n. 150\/2009, svolge, principalmente, l\u2019attivit\u00e0 di controllo strategico per verificare l\u2019effettiva attuazione delle scelte contenute nelle direttive ed altri atti di indirizzo politico e referto diretto all\u2019organo di indirizzo politico-amministrativo;<\/span><\/p>\n

\u00fc Ufficio di Presidenza e del CdA <\/strong>fornisce supporto amministrativo alle funzioni della Presidenza e del CdA; coordina e supervisiona le funzioni attribuite al Cerimoniale e alla Segreteria del CdA;<\/span><\/p>\n

\u00fc Ufficio Legale<\/strong> svolge un servizio di consulenza ed assistenza legale interno, rivolto esclusivamente agli uffici ed agli organi istituzionali;<\/span><\/p>\n

\u00fc Ufficio Stampa<\/strong> coordina i rapporti con i mezzi di informazione per la diffusione e la propaganda mediatica dell\u2019ente e provvede alla pubblicazione dell\u2019house organ dell\u2019ente ed alla redazione e stampa di materiale divulgativo.<\/span><\/p>\n

 <\/p>\n

Uffici afferenti la Direzione<\/u><\/strong><\/span><\/p>\n

o\u00a0\u00a0\u00a0 Comitato di Direzione<\/strong>, istituito in base all\u2019art. 25 del Regolamento dell\u2019ERSU di Palermo, esercita un ruolo di impulso operativo, di supporto organizzativo e di collegamento delle strutture organizzative con gli organi.<\/span><\/p>\n

o\u00a0\u00a0\u00a0 Ufficio Affari Generali<\/strong>, ha la finalit\u00e0 di assicurare l’efficiente gestione dei servizi operativi e professionali necessari per il funzionamento e il mantenimento dell’Ente;<\/span><\/p>\n

o\u00a0\u00a0\u00a0 Ufficio Ragioneria e Programmazione della Spesa<\/strong> cura la gestione del bilancio in entrata ed in uscita (in particolare l\u2019emissione dei mandati di pagamento e delle reversali d\u2019incasso), del monitoraggio delle risorse monetarie (la gestione degli impegni di spesa), della gestione delle dichiarazioni fiscali e della predisposizione del bilancio dell\u2019Ente;<\/span><\/p>\n

o\u00a0\u00a0\u00a0 URP (Ufficio Relazioni col Pubblico)<\/strong> ha il compito di dare piena visibilit\u00e0 all’attivit\u00e0 dell\u2019ente, garantendo al cittadino la possibilit\u00e0 di partecipare ed accedere all’attivit\u00e0 dello stesso, attraverso il coinvolgimento e l’aggiornamento costante rispetto agli iter dei procedimenti amministrativi;<\/span><\/p>\n

o\u00a0\u00a0\u00a0 Ufficio Gare<\/strong> cura la gestione amministrativa e le procedure per l\u2019acquisizione di beni e servizi;<\/span><\/p>\n

o\u00a0\u00a0\u00a0 Ufficio del Consegnatario<\/strong> cura la gestione dei beni mobili ed immobili;<\/span><\/p>\n

o\u00a0\u00a0\u00a0 SIA (Ufficio Sistemi Informativi Automatizzati)<\/strong> pianifica, cura e gestisce le attivit\u00e0 informatiche dell\u2019ente, dall\u2019acquisto del materiale hardware e software alla gestione delle reti;<\/span><\/p>\n

o\u00a0\u00a0\u00a0 Ufficio Tecnico<\/strong> con competenze per la gestione del patrimonio immobiliare dell\u2019Ente con particolare riguardo alla manutenzione ordinaria e straordinaria delle residenze universitarie;<\/span><\/p>\n

o\u00a0\u00a0\u00a0 Ufficio del Cassiere<\/strong> con compiti di gestione ed amministrazione dei rapporti coi fornitori di beni e servizi in merito agli approvvigionamenti di beni mobili;<\/span><\/p>\n

o\u00a0\u00a0\u00a0 UTD (Ufficio per la Transizione al Digitale)<\/strong> di cui all’Art.17 del CAD (Codice dell\u2019Amministrazione Digitale).<\/span><\/p>\n

 <\/p>\n

Uffici afferenti la UOB 1<\/u><\/strong><\/span><\/p>\n

o\u00a0\u00a0\u00a0 Ufficio Concorsi e Benefici <\/strong>ha il compito di gestire il processo di valutazione delle richieste di agevolazioni economiche;<\/span><\/p>\n

 <\/p>\n

Uffici afferenti la UOB 2<\/u><\/strong><\/span><\/p>\n

o\u00a0\u00a0\u00a0 Ufficio Ristorazione <\/strong>gestisce le attivit\u00e0 connesse allo svolgimento del servizio di ristorazione offerto dall\u2019Ente;<\/span><\/p>\n

o\u00a0\u00a0\u00a0 Ufficio Residenze Foresteria<\/strong> gestisce le attivit\u00e0 connesse allo svolgimento del servizio abitativo e del servizio di foresteria offerto dall\u2019Ente.<\/span><\/p>\n

 <\/td>\n<\/tr>\n

<\/td>\nGli interventi per il diritto allo studio universitario<\/strong> attuati dall\u2019ERSU di Palermo, attribuiti per concorso<\/u> <\/strong>e rivolti alle studentesse e agli studenti \u201ccapaci e meritevoli ma privi di mezzi economici\u201d, <\/em>sono:<\/span><\/p>\n

\u00d7\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0 Borse di studio<\/strong><\/span><\/p>\n

\u00d7\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0 Borse di studio riservate<\/strong> (a persone con disabilit\u00e0 non inferiore al 66%; a soggetti <\/em>stranieri provenienti da paesi extracomunitari particolarmente poveri ai sensi della normativa\u00a0 vigente o a rifugiati politici aventi diritto alla protezione internazionale; a soggetti orfani di vittime del lavoro; a soggetti stranieri figli\/figlie di emigrati siciliani all’estero; a soggetti orfani di vittime per motivi di mafia; a soggetti vittime dell’usura e\/o a soggetti figli\/figlie di vittime dell’usura; a soggetti residenti nelle isole minori ricadenti nel territorio della Regione Siciliana; a soggetti\u00a0 orfani o privi di responsabilit\u00e0 genitoriale a seguito di provvedimento del Tribunale che dimostrano di essere stati ospiti in una struttura di accoglienza, pubblica o privata)<\/em><\/span><\/p>\n

\u00d7\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0 Altri contributi economici<\/strong> (per mobilit\u00e0 internazionale incoming; \u201cpremio di laurea\u201d, per il rimborso spese sostenute per l\u2019acquisto di abbonamenti a mezzi di trasporto pubblico locale<\/em>)<\/span><\/p>\n

\u00d7\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0 Servizio abitativo<\/strong> (posti letto presso le residenze universitarie dell\u2019Ente agli studenti e alle studentesse fuori sede<\/em>).<\/span><\/p>\n

\u00d7\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0 Contributi per attivit\u00e0 culturali. <\/strong><\/span><\/p>\n

 <\/p>\n

L\u2019Ente si riserva di attuare interventi straordinari, attribuiti per concorso<\/u><\/strong> (definiti da appositi bandi):\u00a0<\/span><\/p>\n

\u00d7\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0 Sussidi straordinari<\/strong><\/span><\/p>\n

\u00d7\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0 Servizio abitativo straordinario<\/strong>.<\/span><\/p>\n

 <\/p>\n

Quelli attribuiti extraconcorso<\/u><\/strong>, rivolti alla generalit\u00e0 dei destinatari degli interventi per il diritto allo studio universitario attuati dall\u2019ERSU Palermo, sono:<\/span><\/p>\n

\u00d7\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0 servizi ristorazione<\/strong> (pasti presso le mense universitarie<\/em>)<\/span><\/p>\n

\u00d7\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0 servizi culturali<\/strong> (accesso alla <\/em>biblioteca, alla videoteca, alla sala esposizioni, abbonamenti ai teatri convenzionati, altro<\/em>).<\/span><\/p>\n

 <\/td>\n<\/tr>\n

<\/td>\nSede legale:<\/strong><\/span><\/p>\n

\u00d7\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0 PALERMO<\/strong> – Viale delle Scienze, ed. 1 Residenza Universitaria \u201cSanti Romano<\/em>\u201d<\/span><\/p>\n

Tel. 091.6541111<\/span><\/p>\n

email info@ersupalermo.it<\/span><\/p>\n

pec protocollo@pec.ersupalermo.it<\/span><\/p>\n

 <\/p>\n

Sedi territoriali<\/strong>:<\/strong><\/span><\/p>\n

\u00d7\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0 AGRIGENTO<\/strong> – Via Quartararo n. 5, interno ITG \u201cBrunellesch<\/em>i\u201d, pressi Consorzio Universitario – Tel. 091.6542104<\/span><\/p>\n

\u00d7\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0 CALTANISSETTA<\/strong> – Via San Domenico n. 45, interno Residenza Universitaria \u201cEx Convento San Domenico<\/em>\u201d – Tel. 091.6545003<\/span><\/p>\n

 <\/td>\n<\/tr>\n

<\/td>\nCONTATTI<\/u><\/strong><\/span><\/p>\n

–\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0 l\u2019ERSU risponde<\/a> al telefono, alle email e via whatsapp;<\/span><\/p>\n

–\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0 l\u2019ERSU riceve<\/a>,<\/strong> anche per appuntamento, tramite CUP \u2013 Centro Unico di Prenotazione, in presenza o in videoconferenza.<\/span><\/p>\n

ATTENZIONE: <\/strong>l\u2019ERSU non<\/u> risponde <\/strong>ai messaggi su Facebook e\/o su altri social!<\/span><\/p>\n

 <\/p>\n

\u00a0<\/strong><\/span><\/td>\n<\/tr>\n<\/tbody>\n<\/table>\n

 <\/p>\n

 <\/p>\n

<\/a>3. Gli interventi per il diritto allo studio universitario attuati dall\u2019ERSU Palermo ed attribuiti per concorso<\/span><\/p>\n

<\/a>3.1.\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0 Borsa di studio e borse di studio riservate<\/em><\/span><\/p>\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n
\u00a0<\/strong><\/span><\/td>\n\u00a0<\/strong><\/span><\/td>\n<\/tr>\n
<\/td>\nLa borsa di studio<\/strong> \u00e8 un contributo economico, attribuito per concorso<\/u>, erogato dall\u2019ERSU Palermo per sostenere ed agevolare le studentesse e gli studenti universitari nel loro percorso di studi.<\/span><\/p>\n

 <\/p>\n

In base alle risorse finanziarie assegnate e disponibili, l\u2019Ente riserva un numero limitato di borse di studio messe a concorso (borse di studio riservate<\/strong>) a:<\/span><\/p>\n

\u00d7\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0 persone con disabilit\u00e0 in condizioni di gravit\u00e0 di cui all\u2019art. 3 comma 1 della L. 104\/92 o con invalidit\u00e0 riconosciuta pari o superiore al 66%;<\/span><\/p>\n

\u00d7\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0 soggetti stranieri provenienti da paesi particolarmente poveri, ai sensi della normativa vigente, o a rifugiati politici aventi diritto alla protezione internazionale;<\/span><\/p>\n

\u00d7\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0 soggetti orfani di vittime del lavoro;<\/span><\/p>\n

\u00d7\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0 soggetti stranieri figli\/figlie di emigrati siciliani all’estero;<\/span><\/p>\n

\u00d7\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0 soggetti orfani di vittime per motivi di mafia;<\/span><\/p>\n

\u00d7\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0 soggetti vittime dell’usura e\/o figli\/figlie di vittime dell’usura;<\/span><\/p>\n

\u00d7\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0 soggetti residenti nelle isole minori ricadenti nel territorio della Regione Siciliana;<\/span><\/p>\n

\u00d7\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0 soggetti orfani o privi di responsabilit\u00e0 genitoriale che dimostrano di essere stati ospiti in una struttura di accoglienza, pubblica o privata.<\/span><\/p>\n

 <\/td>\n<\/tr>\n

<\/td>\nIl Bando di concorso per l\u2019attribuzione di borse, altri contributi e servizi, per diritto allo studio universitario<\/strong> definisce per ogni a.a.:<\/span><\/p>\n

\u00d7\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0 il numero complessivo di borse di studio o la percentuale di borse di studio messe a concorso in base alle risorse finanziarie assegnate e disponibili;<\/span><\/p>\n

\u00d7\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0 il numero complessivo di borse di studio riservate o la percentuale di borse di studio riservate messe a concorso in base alle risorse finanziarie assegnate e disponibili;<\/span><\/p>\n

\u00d7\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0 i requisiti, le modalit\u00e0 e i termini per presentare la richiesta di borsa di studio\/borsa di studio riservata;<\/span><\/p>\n

\u00d7\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0 le procedure per la formazione e la pubblicazione delle graduatorie;<\/span><\/p>\n

\u00d7\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0 i criteri di assegnazione, gli importi e le modalit\u00e0 di pagamento;<\/span><\/p>\n

\u00d7\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0 i motivi di esclusione, di decadenza dei benefici ed altro.<\/span><\/p>\n

 <\/td>\n<\/tr>\n

<\/td>\nLa procedura online per la compilazione e l\u2019invio online della richiesta benefici \u00e8 disponibile nell\u2019area riservata del portale dei servizi online<\/a> dell\u2019Ente, alla quale si accede nelle modalit\u00e0 seguenti:<\/span><\/p>\n

\u00e8\u00a0 gli studenti maggiorenni in possesso di un documento di identit\u00e0 rilasciato dalle autorit\u00e0 italiane (es. Carta di identit\u00e0) e gli studenti internazionali che dichiarano la residenza in Italia, accedono all\u2019area riservata con SPID (Sistema Pubblico di Identit\u00e0 Digitale) o con la CIE (Carta d\u2019Identit\u00e0 Elettronica)<\/strong>;<\/span><\/p>\n

\u00e8\u00a0 gli studenti internazionali in possesso esclusivamente di un documento di identit\u00e0 rilasciato dalle autorit\u00e0 del proprio Paese e non residenti in Italia, accedono all\u2019area riservata attraverso le credenziali rilasciate dall\u2019Ente (effettuare la registrazione al primo accesso);<\/span><\/p>\n

\u00e8\u00a0 gli studenti minorenni accedono all\u2019area riservata attraverso le credenziali rilasciate dall\u2019Ente (effettuare la registrazione al primo accesso).<\/span><\/p>\n

 <\/td>\n<\/tr>\n

<\/td>\nIl Bando di concorso per l\u2019attribuzione di borse, altri contributi e servizi per il diritto allo studio universitario<\/strong> \u00e8 pubblicato nel mese di giugno\/luglio.<\/span><\/p>\n

 <\/td>\n<\/tr>\n

<\/td>\nIl Bando di concorso per l\u2019attribuzione di borse, altri contributi e servizi per il diritto allo studio universitario<\/strong> \u00e8 disponibile online nell\u2019apposita sezione \u201cSovvenzioni, contributi, sussidi, vantaggi economici<\/em><\/a>\u201d del portale \u201cAmministrazione Trasparente<\/em>\u201d del sito istituzionale dell\u2019Ente.<\/span><\/p>\n

 <\/td>\n<\/tr>\n

<\/td>\nPer eventuali chiarimenti e\/o ulteriori informazioni:<\/span><\/p>\n

–\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0 l\u2019ERSU risponde<\/a> al telefono, alle email e via whatsapp;<\/span><\/p>\n

–\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0 l\u2019ERSU riceve<\/a>,<\/strong> anche per appuntamento, tramite CUP \u2013 Centro Unico di Prenotazione, in presenza o in videoconferenza.<\/span><\/p>\n

 <\/td>\n<\/tr>\n

<\/td>\nL\u2019Ente, salvo imprevisti e situazioni straordinarie, si impegna a:<\/span><\/p>\n

\u00d7\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0 valutare le richieste con imparzialit\u00e0 e secondo le disposizioni stabilite dalla normativa e regolamenti vigenti;<\/span><\/p>\n

\u00d7\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0 rispettare i tempi, i criteri e le modalit\u00e0 di assegnazione ed erogazione del beneficio definite dal bando, compatibilmente con le risorse proprie e con le regolari rimesse dei fondi da parte delle Istituzioni Universitarie (riversamento della tassa regionale per il diritto allo studio) e del MUR (quota del Fondo Integrativo Statale \u2013 FIS).<\/span><\/td>\n<\/tr>\n<\/tbody>\n<\/table>\n

 <\/p>\n

 <\/p>\n

<\/a>3.2.\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0 Altri contributi economici<\/span><\/p>\n

 <\/p>\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n
<\/td>\nIn base alle risorse finanziarie assegnate e disponibili, l\u2019Ente riserva un numero limitato di altri contributi economici<\/strong>:<\/span><\/p>\n

\u00d7\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0 per mobilit\u00e0 internazionale incoming<\/strong> (contributo economico a favore degli studenti incoming provenienti da Paesi dell\u2019area MENA \u2013 medio oriente e nord africa – <\/em>che partecipano a programmi di mobilit\u00e0 internazionale per lo svolgimento di un periodo di studio<\/em>);<\/span><\/p>\n

\u00d7\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0 \u201cpremio di laurea<\/em>\u201d<\/strong> (contributo economico concesso agli assegnatari e alle assegnatarie di borsa di studio che conseguono il titolo di laurea triennale, laurea magistrale biennale e laurea magistrale a ciclo unico entro la durata prevista dai rispettivi ordinamenti didattici<\/em>);<\/span><\/p>\n

\u00d7\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0 per il rimborso delle spese sostenute per l\u2019acquisto di abbonamenti a mezzi di trasporto pubblico locale, su gomma e su rotaia, nelle sedi dei corsi di laurea <\/em><\/strong>(contributo economico concesso\u00a0agli idonei assegnatari e non assegnatari di borsa di studio che dimostrano di avere sostenuto delle spese per l\u2019acquisto di abbonamenti a mezzi di trasporto pubblico locale, su gomma e su rotaia, nelle sedi dei corsi di laurea).<\/em><\/span><\/p>\n

 <\/td>\n<\/tr>\n

<\/td>\nIl Bando di concorso per l\u2019attribuzione di borse, altri contributi e servizi, per diritto allo studio universitario<\/strong> definisce per ogni a.a.:<\/span><\/p>\n

\u00d7\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0 il numero complessivo o la percentuale di \u201caltri contributi<\/em>\u201d messe a concorso in base alle risorse finanziarie assegnate e disponibili;\u00a0<\/span><\/p>\n

\u00d7\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0 i requisiti, le modalit\u00e0 e i termini per presentare la richiesta di \u201caltri contributi<\/em>\u201d;<\/span><\/p>\n

\u00d7\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0 le procedure per la formazione e la pubblicazione delle eventuali graduatorie;<\/span><\/p>\n

\u00d7\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0 i criteri di assegnazione, gli importi e le modalit\u00e0 di pagamento;<\/span><\/p>\n

\u00d7\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0 i motivi di esclusione, di decadenza dei benefici ed altro.<\/span><\/p>\n

 <\/td>\n<\/tr>\n

<\/td>\nLe procedure online per richiedere gli \u201caltri contributi economici<\/em>\u201d sono disponibili nell\u2019area riservata del portale dei servizi online<\/a> dell\u2019Ente, alla quale si accede nelle modalit\u00e0 indicate nel par. 3.1.<\/span><\/p>\n

 <\/td>\n<\/tr>\n

<\/td>\nIl Bando di concorso per l\u2019attribuzione di borse, altri contributi e servizi per il diritto allo studio universitario<\/strong> \u00e8 pubblicato generalmente nel mese di giugno\/luglio.<\/span><\/p>\n

 <\/td>\n<\/tr>\n

<\/td>\nIl Bando di concorso per l\u2019attribuzione di borse, altri contributi e servizi per il diritto allo studio universitario<\/strong> \u00e8 disponibile online nell\u2019apposita sezione \u201cSovvenzioni, contributi, sussidi, vantaggi economici<\/em><\/a>\u201d del portale \u201cAmministrazione Trasparente<\/em>\u201d del sito istituzionale dell\u2019Ente.<\/span><\/p>\n

 <\/td>\n<\/tr>\n

<\/td>\nPer eventuali chiarimenti e\/o ulteriori informazioni:<\/span><\/p>\n

–\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0 l\u2019ERSU risponde<\/a> al telefono, alle email e via whatsapp;<\/span><\/p>\n

–\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0 l\u2019ERSU riceve<\/a>,<\/strong> anche per appuntamento, tramite CUP \u2013 Centro Unico di Prenotazione, in presenza o in videoconferenza.<\/span><\/p>\n

 <\/td>\n<\/tr>\n

<\/td>\nL\u2019Ente, salvo imprevisti e situazioni straordinarie, si impegna a:<\/span><\/p>\n

\u00d7\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0 valutare le richieste con imparzialit\u00e0 e secondo le disposizioni stabilite dalla normativa e regolamenti vigenti;<\/span><\/p>\n

\u00d7\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0 rispettare i tempi, i criteri e le modalit\u00e0 di assegnazione ed erogazione del beneficio definite dal bando, compatibilmente con le risorse proprie e con le regolari rimesse dei fondi da parte delle Istituzioni Universitarie (riversamento della tassa regionale per il diritto allo studio) e del MUR (quota del Fondo Integrativo Statale \u2013 FIS).<\/span><\/td>\n<\/tr>\n<\/tbody>\n<\/table>\n

 <\/p>\n

 <\/p>\n

<\/a>3.3.\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0 Sussidi straordinari<\/span><\/p>\n

 <\/p>\n\n\n\n\n\n\n\n
<\/td>\nI sussidi straordinari <\/strong>sono contributi economici che, sulla base delle proprie disponibilit\u00e0 economiche, l\u2019Ente eroga a studenti e studentesse che non hanno partecipato al concorso per l’attribuzione di borse e servizi e che si trovano o si siano trovati in temporanee ed eccezionali situazioni di bisogno, con lo scopo di aiutarli a superare il momentaneo stato di disagio economico.<\/span><\/p>\n

Tali forme di contribuzione hanno carattere di straordinariet\u00e0 e di non ricorrenza, conseguentemente il beneficio \u00e8 concesso solo una volta nell\u2019intera carriera universitaria<\/u><\/span><\/p>\n

 <\/td>\n<\/tr>\n

<\/td>\nIn base alle risorse finanziarie disponibili, l\u2019Ente si riserva di pubblicare<\/u>, nel corso di ogni a.a., apposito Bando di concorso per l\u2019attribuzione di sussidi straordinari<\/strong> che definir\u00e0:<\/span><\/p>\n

\u00d7\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0 il numero complessivo dei sussidi straordinari messi a concorso;\u00a0<\/span><\/p>\n

\u00d7\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0 i requisiti, le modalit\u00e0 e i termini per presentare la richiesta;<\/span><\/p>\n

\u00d7\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0 le procedure per la formazione e la pubblicazione delle eventuali graduatorie;<\/span><\/p>\n

\u00d7\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0 i criteri di assegnazione, gli importi e le modalit\u00e0 di pagamento;<\/span><\/p>\n

\u00d7\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0 i motivi di esclusione, di decadenza dei benefici ed altro.<\/span><\/p>\n

 <\/td>\n<\/tr>\n

<\/td>\nIl Bando di concorso per l\u2019attribuzione di sussidi straordinari, <\/strong>se pubblicato<\/u>, sar\u00e0 disponibile online nell\u2019apposita sezione \u201cSovvenzioni, contributi, sussidi, vantaggi economici<\/em><\/a>\u201d del portale \u201cAmministrazione Trasparente<\/em>\u201d del sito istituzionale dell\u2019Ente.<\/span><\/p>\n

 <\/td>\n<\/tr>\n

<\/td>\nPer eventuali chiarimenti e\/o ulteriori informazioni:<\/span><\/p>\n

–\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0 l\u2019ERSU risponde<\/a> al telefono, alle email e via whatsapp;<\/span><\/p>\n

–\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0 l\u2019ERSU riceve<\/a>,<\/strong> anche per appuntamento, tramite CUP \u2013 Centro Unico di Prenotazione, in presenza o in videoconferenza.<\/span><\/p>\n

 <\/td>\n<\/tr>\n

<\/td>\nL\u2019Ente, salvo imprevisti e situazioni straordinarie, si impegna a:<\/span><\/p>\n

\u00d7\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0 valutare le richieste con imparzialit\u00e0 e secondo le disposizioni stabilite dalla normativa e regolamenti vigenti;<\/span><\/p>\n

\u00d7\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0 rispettare i tempi, i criteri e le modalit\u00e0 di assegnazione ed erogazione del beneficio straordinario definite dal bando, compatibilmente con le risorse economiche proprie disponibili.<\/span><\/td>\n<\/tr>\n<\/tbody>\n<\/table>\n

 <\/p>\n

 <\/p>\n

 <\/p>\n

<\/a>3.4.\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0 Servizio abitativo – posto letto<\/span><\/p>\n

 <\/p>\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n
<\/td>\nL\u2019Ente offre la possibilit\u00e0 ai partecipanti al bando di concorso \u201cfuori sede<\/em>\u201d, di richiedere l\u2019assegnazione di un posto letto e di alloggiare presso una delle residenze universitarie gestite dall\u2019ERSU Palermo.<\/span><\/p>\n

 <\/p>\n

 <\/td>\n<\/tr>\n

<\/td>\nIl Bando di concorso per l\u2019attribuzione di borse, altri contributi e servizi, per diritto allo studio universitario<\/strong>, definisce per ogni a.a.:<\/span><\/p>\n

\u00d7\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0 il numero complessivo di posti letto messi a concorso in base alle disponibilit\u00e0 delle residenze universitarie;<\/span><\/p>\n

\u00d7\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0 i requisiti e le condizioni per la partecipazione al concorso;<\/span><\/p>\n

\u00d7\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0 i termini e le modalit\u00e0 per la presentazione della domanda di partecipazione al concorso;<\/span><\/p>\n

\u00d7\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0 le procedure per la formazione e la pubblicazione delle graduatorie;<\/span><\/p>\n

\u00d7\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0 i criteri di assegnazione dei posti letto, gli importi delle eventuali rette (se dovute) e le modalit\u00e0 di pagamento delle stesse;<\/span><\/p>\n

\u00d7\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0 le modalit\u00e0 e i termini di accettazione del posto letto;<\/span><\/p>\n

\u00d7\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0 gli adempimenti degli assegnatari e dei non assegnatari di posto letto (idonei);<\/span><\/p>\n

\u00d7\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0 i motivi di esclusione, di decadenza dei benefici ed altro.<\/span><\/p>\n

 <\/td>\n<\/tr>\n

<\/td>\nLa richiesta del servizio abitativo-posto letto \u00e8 contestuale alla domanda di borsa di studio <\/strong>(vedasi par. 3.1.<\/em>). Per richiedere il servizio abitativo \u2013 posto letto, \u00e8 pertanto necessario, durante la compilazione, spuntare la voce interessata.<\/span><\/p>\n

Contemporaneamente alla domanda di borsa di studio \u00e8 possibile, altres\u00ec, optare per la locazione di una privata abitazione (\u201cContributo alloggio<\/em>\u201d). Per avere riconosciuta la quota monetaria integrativa alla borsa di studio, alternativa al servizio abitativo, si rinvia a quanto previsto dal bando.<\/span><\/p>\n

 <\/p>\n

 <\/td>\n<\/tr>\n

<\/td>\nResidenze Universitarie<\/strong>:<\/span><\/p>\n
    \n
  • Residenza Universitaria \u201cSanti Romano<\/em>\u201d – Palermo<\/span><\/li>\n
  • Residenza Universitaria \u201cSan Saverio<\/em>\u201d – Palermo<\/span><\/li>\n
  • Residenza Universitaria \u201cCasa del Goliardo<\/em>\u201d – Palermo<\/span><\/li>\n
  • Residenza Universitaria \u201cCasa Biscottari<\/em>\u201d – Palermo<\/span><\/li>\n
  • Residenza Universitaria \u201cSchiavuzzo<\/em>\u201d – Palermo<\/span><\/li>\n
  • Residenza Universitaria \u201cSantissima Nunziata<\/em>\u201d \u2013 Palermo<\/span><\/li>\n
  • Residenza Universitaria \u201cEx Convento San Domenico<\/em>\u201d – Caltanissetta.<\/span><\/li>\n<\/ul>\n

     <\/p>\n

    Nel corso dell\u2019a.a. 2022\/2023 \u00e8 prevista l\u2019apertura di due nuove Residenze Universitarie a Palermo:<\/span><\/p>\n

      \n
    • \u201cSan Nicol\u00f2 all\u2019Albergheria<\/em>\u201d;<\/span><\/li>\n
    • \u201cSS. Salvatore<\/em>\u201d.<\/span><\/li>\n<\/ul>\n

       <\/p>\n

      Per i dettagli si rimanda al cap. 5.<\/span><\/p>\n

      \u00a0<\/strong><\/span><\/td>\n<\/tr>\n

<\/td>\nIl Bando di concorso per l\u2019attribuzione di borse, altri contributi e servizi per il diritto allo studio universitario<\/strong> \u00e8 pubblicato generalmente nel mese di giugno\/luglio.<\/span><\/p>\n

 <\/td>\n<\/tr>\n

<\/td>\nIl Bando di concorso per l\u2019attribuzione di sussidi straordinari, <\/strong>se pubblicato<\/u>, sar\u00e0 disponibile online nell\u2019apposita sezione \u201cSovvenzioni, contributi, sussidi, vantaggi economici<\/em><\/a>\u201d del portale \u201cAmministrazione Trasparente<\/em>\u201d del sito istituzionale dell\u2019Ente.<\/span><\/p>\n

 <\/td>\n<\/tr>\n

<\/td>\nPer eventuali chiarimenti e\/o ulteriori informazioni:<\/span><\/p>\n

–\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0 l\u2019ERSU risponde<\/a> al telefono, alle email e via whatsapp;<\/span><\/p>\n

–\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0 l\u2019ERSU riceve<\/a>,<\/strong> anche per appuntamento, tramite CUP \u2013 Centro Unico di Prenotazione, in presenza o in videoconferenza.<\/span><\/p>\n

 <\/td>\n<\/tr>\n

<\/td>\nL\u2019Ente, salvo imprevisti e situazioni straordinarie, si impegna a:<\/span><\/p>\n

\u00d7\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0 valutare le richieste con imparzialit\u00e0 e secondo le disposizioni stabilite dalla normativa e regolamenti vigenti;<\/span><\/p>\n

\u00d7\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0 rispettare i tempi, i criteri e le modalit\u00e0 di assegnazione ed erogazione del beneficio definiti dal bando;<\/span><\/p>\n

\u00d7\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0 ad erogare, agli assegnatari di borsa di studio cha avranno richiesto il servizio abitativo ma che risulteranno idonei non assegnatari del beneficio per indisponibilit\u00e0 posti letto, un contributo economico integrativo alla borsa di studio (quale quota integrativa servizio abitativo) a condizione che abbiano acquisito lo status di \u201cfuori sede<\/em>\u201d nelle modalit\u00e0 e nei termini previsti dal bando.<\/span><\/p>\n

 <\/td>\n<\/tr>\n<\/tbody>\n<\/table>\n

 <\/p>\n

 <\/p>\n

 <\/p>\n

<\/a>3.5.\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0 Posto letto straordinario<\/span><\/h2>\n

 <\/p>\n\n\n\n\n\n\n\n\n
<\/td>\nL’Ente, in presenza di eventuali posti letto resisi disponibili al termine delle procedure concorsuali, potr\u00e0 procedere all\u2019assegnazione degli stessi (a pagamento) agli studenti e studentesse che non hanno partecipato al concorso per l’attribuzione di borse e servizi e che si trovano o si siano trovati in temporanee ed eccezionali situazioni di bisogno, con lo scopo di aiutarli a superare il momentaneo stato di disagio.<\/span><\/p>\n

Tale beneficio ha carattere di straordinariet\u00e0 e di non ricorrenza, conseguentemente \u00e8 concesso solo una volta nell\u2019intera carriera universitaria<\/u>.<\/span><\/p>\n

 <\/td>\n<\/tr>\n

<\/td>\nI criteri di accesso al beneficio e di attribuzione sono stabiliti da apposito bando.<\/span><\/p>\n

 <\/p>\n

 <\/td>\n<\/tr>\n

<\/td>\nIn presenza di eventuali posti letto resisi disponibili al termine delle procedure concorsuali, l\u2019Ente si riserva di pubblicare<\/u>, per ogni a.a., apposito Bando di concorso per l\u2019attribuzione di posto letto straordinario, <\/strong>che definir\u00e0:<\/span><\/p>\n

\u00d7\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0 il numero complessivo dei posti letto messi a concorso;\u00a0<\/span><\/p>\n

\u00d7\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0 i requisiti, le modalit\u00e0 e i termini per presentare la richiesta;<\/span><\/p>\n

\u00d7\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0 le procedure per la formazione e la pubblicazione delle eventuali graduatorie;<\/span><\/p>\n

\u00d7\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0 i criteri di assegnazione, gli importi e le modalit\u00e0 di pagamento;<\/span><\/p>\n

\u00d7\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0 i motivi di esclusione, di decadenza dei benefici ed altro.<\/span><\/p>\n

 <\/td>\n<\/tr>\n

<\/td>\nIl Bando di concorso per l\u2019attribuzione di sussidi straordinari, <\/strong>se pubblicato<\/u>, sar\u00e0 disponibile online nell\u2019apposita sezione \u201cSovvenzioni, contributi, sussidi, vantaggi economici<\/em><\/a>\u201d del portale \u201cAmministrazione Trasparente<\/em>\u201d del sito istituzionale dell\u2019Ente.<\/span><\/p>\n

 <\/td>\n<\/tr>\n

<\/td>\nPer eventuali chiarimenti e\/o ulteriori informazioni:<\/span><\/p>\n

–\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0 l\u2019ERSU risponde<\/a> al telefono, alle email e via whatsapp;<\/span><\/p>\n

–\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0 l\u2019ERSU riceve<\/a>,<\/strong> anche per appuntamento, tramite CUP \u2013 Centro Unico di Prenotazione, in presenza o in videoconferenza.<\/span><\/p>\n

 <\/td>\n<\/tr>\n

<\/td>\nL\u2019Ente, salvo imprevisti e situazioni straordinarie, si impegna a:<\/span><\/p>\n

\u00d7\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0 valutare le richieste con imparzialit\u00e0 e secondo le disposizioni stabilite dalla normativa e regolamenti vigenti;<\/span><\/p>\n

\u00d7\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0 rispettare i tempi, i criteri e le modalit\u00e0 di assegnazione ed erogazione del beneficio straordinario definite dal bando, compatibilmente con la disponibilit\u00e0 dei posti letto.<\/span><\/td>\n<\/tr>\n<\/tbody>\n<\/table>\n

 <\/p>\n

 <\/p>\n

 <\/p>\n

<\/a>3.6.\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0 Contributi per attivit\u00e0 culturali<\/span><\/h2>\n

 <\/p>\n\n\n\n\n\n\n\n\n
<\/td>\nI contributi per attivit\u00e0 culturali <\/strong>sono contributi economici che, sulla base delle proprie disponibilit\u00e0 finanziarie, l\u2019Ente eroga alle studentesse e agli studenti iscritti presso le istituzioni universitarie operanti sul territorio di competenza dell\u2019ERSU di Palermo per attivit\u00e0 culturali (es. abbonamenti ai teatri convenzionati con l\u2019ERSU di Palermo).<\/span><\/p>\n

 <\/td>\n<\/tr>\n

<\/td>\nI criteri di accesso e di attribuzione dei contributi sono stabiliti da apposito bando.<\/span><\/p>\n

 <\/p>\n

 <\/td>\n<\/tr>\n

<\/td>\nIn base alle risorse finanziarie disponibili, l\u2019Ente si riserva di pubblicare, per ogni a.a., apposito Bando di concorso per la concessione di contributi per attivit\u00e0 culturali<\/strong>.<\/span><\/p>\n

 <\/td>\n<\/tr>\n

<\/td>\nIl Bando di concorso per l\u2019attribuzione di sussidi straordinari, <\/strong>se pubblicato<\/u>, sar\u00e0 disponibile online nell\u2019apposita sezione \u201cSovvenzioni, contributi, sussidi, vantaggi economici<\/em><\/a>\u201d del portale \u201cAmministrazione Trasparente<\/em>\u201d del sito istituzionale dell\u2019Ente.<\/span><\/p>\n

 <\/td>\n<\/tr>\n

<\/td>\nPer eventuali chiarimenti e\/o ulteriori informazioni:<\/span><\/p>\n

–\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0 l\u2019ERSU risponde<\/a> al telefono, alle email e via whatsapp;<\/span><\/p>\n

–\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0 l\u2019ERSU riceve<\/a>,<\/strong> anche per appuntamento, tramite CUP \u2013 Centro Unico di Prenotazione, in presenza o in videoconferenza.<\/span><\/p>\n

 <\/td>\n<\/tr>\n

<\/td>\nL\u2019Ente, salvo imprevisti e situazioni straordinarie, si impegna a:<\/span><\/p>\n

\u00d7\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0 valutare le richieste con imparzialit\u00e0 e secondo le disposizioni stabilite dalla normativa e regolamenti vigenti;<\/span><\/p>\n

\u00d7\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0 rispettare i tempi, i criteri e le modalit\u00e0 di assegnazione ed erogazione del contributo definite dal bando, compatibilmente con le risorse economiche disponibili.<\/span><\/p>\n

 <\/td>\n<\/tr>\n<\/tbody>\n<\/table>\n

 <\/p>\n

 <\/p>\n

<\/a>4. Gli interventi per il diritto allo studio universitario attuati dall\u2019ERSU Palermo ed attribuiti extraconcorso<\/span><\/p>\n

<\/a>4.1.\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0 Servizio ristorazione<\/span><\/h2>\n

 <\/p>\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n
<\/td>\nIl servizio ristorazione<\/strong> \u00e8 un servizio, attribuito extraconcorso<\/u>, rivolto alla generalit\u00e0 degli studenti e delle studentesse. Tutti gli iscritti presso le istituzioni universitarie operanti sul territorio di competenza dell\u2019ERSU di Palermo, possono usufruire, nelle modalit\u00e0 previste dal vigente Regolamento e dal Bando di concorso per l\u2019attribuzione di borse, altri contributi e servizi per il diritto allo studio universitario, di pasti presso le mense universitarie dell\u2019Ente.<\/span><\/p>\n

 <\/p>\n

Per fruire del servizio di ristorazione \u00e8 necessario utilizzare l\u2019apposita app \u201cERSU Palermo<\/em>\u201d consultabile da smartphone.<\/span><\/p>\n

 <\/p>\n

Per saperne di pi\u00f9<\/em><\/a><\/span><\/p>\n

 <\/p>\n

Le persone con disabilit\u00e0, destinatarie degli interventi attuati dall\u2019Ente, hanno diritto al consumo gratuito dei pasti.<\/span><\/p>\n

\u00a0<\/strong><\/span><\/p>\n

 <\/td>\n<\/tr>\n

<\/td>\nI centri di ristorazione<\/strong> attivi a Palermo e a Caltanissetta:<\/span><\/p>\n
    \n
  • \u201cSanti Romano<\/em>\u201d, all\u2019interno omonima residenza universitaria;<\/span><\/li>\n
  • \u201cCivico<\/em>\u201d, all\u2019interno del padiglione 19 dell\u2019Ospedale Civico;<\/span><\/li>\n
  • \u201cCEFPAS<\/em>\u201d, all\u2019interno Centro di Caltanissetta (alla data di aggiornamento della Carta dei Servizi,<\/em> il servizio \u00e8 temporaneamente sospeso per lavori di ristrutturazione dei locali).<\/em><\/span><\/li>\n<\/ul>\n

    \u00a0<\/strong><\/span><\/p>\n

    A Palermo \u00e8 attivo un punto di ristorazione<\/strong> ubicato all\u2019interno della Residenza Universitaria \u201cSan Saverio<\/em>\u201d, sono attivi dei punti di distribuzione pasti \u201csocial food<\/em>\u201d<\/strong> ubicati all\u2019interno delle Residenze Universitarie \u201cSan Saverio<\/em>\u201d, \u201cBiscottari<\/em>\u201d, \u201cSS. Nunziata<\/em>\u201d, \u201cSchiavuzzo<\/em>\u201d, \u201cCasa del Goliardo<\/em>\u201d, e un punto di distribuzione pasti \u201csocial food<\/em>\u201d<\/strong> in Via Archirafi 18, all\u2019interno del plesso di Botanica della sez. BAZ del Dipartimento STEBICEF dell\u2019UNIPA.<\/span><\/p>\n

     <\/p>\n

    Presso le sedi universitarie di Agrigento e di Trapani sono attivi punti di distribuzione pasti \u201csocial food<\/em>\u201d<\/strong> ubicati all\u2019interno del Polo Territoriale Universitario di Agrigento (sita in Via Ugo La Malfa), del Consorzio Universitario di Agrigento (sito in Via Quartararo) e del Polo Territoriale Universitario di Trapani (sito in Lungomare Dante Alighieri).<\/span><\/p>\n

     <\/p>\n

    Per saperne di pi\u00f9<\/em><\/a><\/span><\/p>\n

     <\/td>\n<\/tr>\n

<\/td>\nI criteri di accesso e di attribuzione del servizio, le tariffe ed altro, sono stabiliti dal Bando di concorso per l\u2019attribuzione di borse, altri contributi e servizi per il diritto allo studio universitario<\/strong> e dal vigente Regolamento per il servizio di ristorazione<\/strong>.<\/span><\/p>\n

 <\/td>\n<\/tr>\n

<\/td>\nPer richiedere accesso al servizio di ristorazione \u00e8 necessario utilizzare l\u2019applicazione internet resa disponibile nell\u2019area riservata del portale dei servizi online dell\u2019Ente (la modalit\u00e0 di accesso al portale \u00e8 descritta a pag. 17) e compilare i campi obbligatori del modulo online.<\/span><\/p>\n

Coloro i quali accedono al portale dei servizi online con le credenziali rilasciate dall\u2019Ente, dopo aver compilato i campi obbligatori del form, dovranno confermare i dati inseriti e attendere SMS con codice OTP per la validazione degli stessi; inserire, successivamente, nell\u2019apposito campo il codice OTP ricevuto per la validazione dei dati inseriti nella richiesta benefici e confermare.<\/span><\/p>\n

La richiesta accesso\/rinnovo al servizio di ristorazione, compilata esclusivamente online e validata mediante OTP, deve essere regolarizzata entro i termini previsti dal bando (\u00e8 necessario caricare nel proprio \u201cFascicolo<\/em>\u201d, sezione disponibile nella pagina personale del portale ERSU il documento d\u2019identit\u00e0 e la eventuale documentazione aggiuntiva valida ai fini concorsuali).<\/span><\/p>\n

Per le modalit\u00e0 ed i termini per richiedere accesso\/rinnovo al servizio di ristorazione e per ogni ulteriore dettaglio, si rinvia a quanto previsto dal Bando di concorso per l\u2019attribuzione di borse, altri contributi e servizi per il diritto allo studio universitario<\/strong> e dal vigente Regolamento per il servizio di ristorazione<\/strong>.<\/span><\/p>\n

 <\/td>\n

<\/td>\n<\/tr>\n
<\/td>\nIl Bando di concorso per l\u2019attribuzione di borse, altri contributi e servizi per il diritto allo studio universitario<\/strong> \u00e8 pubblicato generalmente nel mese di giugno\/luglio.<\/span><\/p>\n

 <\/td>\n

<\/td>\n<\/tr>\n
<\/td>\nIl Bando di concorso per l\u2019attribuzione di borse, altri contributi e servizi per il diritto allo studio universitario<\/strong> \u00e8 disponibile online nell\u2019apposita sezione \u201cSovvenzioni, contributi, sussidi, vantaggi economici<\/em><\/a>\u201d del portale \u201cAmministrazione Trasparente<\/em>\u201d del sito istituzionale dell\u2019Ente.<\/span><\/p>\n

Il Regolamento e tariffe per il servizio di ristorazione<\/strong><\/a> \u00e8 disponibile online nell\u2019apposita sezione \u201cDisposizioni generali<\/em>\u201d del portale \u201cAmministrazione Trasparente<\/em>\u201d del sito istituzionale dell\u2019Ente.<\/span><\/p>\n

 <\/td>\n

<\/td>\n<\/tr>\n
<\/td>\nPer eventuali chiarimenti e\/o ulteriori informazioni:<\/span><\/p>\n

–\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0 l\u2019ERSU risponde<\/a> al telefono, alle email e via whatsapp;<\/span><\/p>\n

–\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0 l\u2019ERSU riceve<\/a>,<\/strong> anche per appuntamento, tramite CUP \u2013 Centro Unico di Prenotazione, in presenza o in videoconferenza.<\/span><\/p>\n

 <\/td>\n

<\/td>\n<\/tr>\n
<\/td>\nL\u2019Ente, salvo imprevisti e situazioni straordinarie, si impegna a:<\/span><\/p>\n

\u00d7\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0 valutare le richieste di accesso al servizio ristorazione con imparzialit\u00e0 e secondo le disposizioni stabilite dalla normativa e regolamenti vigenti;<\/span><\/p>\n

\u00d7\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0 rispettare i tempi, i criteri e le modalit\u00e0 di erogazione del servizio definite dal regolamento\/bando, compatibilmente con le risorse economiche disponibili;<\/span><\/p>\n

\u00d7\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0 applicare una politica di controllo alimentare verificando gli standard igienico-sanitari;<\/span><\/p>\n

\u00d7\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0 garantire l\u2019approvvigionamento di alimenti e prodotti di prima qualit\u00e0;<\/span><\/p>\n

\u00d7\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0 predisporre men\u00f9 settimanali ampiamente articolati e differenziati anche per periodi estivi e invernali, ponendo attenzione ad un equilibrato contenuto calorico e ad una buona presentazione dei piatti, garantendo anche un\u2019opportuna flessibilit\u00e0 nella composizione del pasto;<\/span><\/p>\n

\u00d7\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0 garantire il contenimento dei tempi di attesa entro 20\/30 minuti;<\/span><\/p>\n

\u00d7\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0 porre attenzione alle esigenze di persone affette da particolari patologie (celiachia, intolleranze alimentari);<\/span><\/p>\n

\u00d7\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0 adottare comportamenti di servizio tesi al perseguimento della soddisfazione della propria utenza.<\/span><\/p>\n

\u00a0<\/strong><\/span><\/td>\n

<\/td>\n<\/tr>\n
<\/td>\n<\/td>\n<\/td>\n<\/td>\n<\/tr>\n<\/tbody>\n<\/table>\n

 <\/p>\n

 <\/p>\n

 <\/p>\n

<\/a>4.2.\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0 Servizi culturali<\/span><\/p>\n

 <\/p>\n\n\n\n\n\n\n\n
<\/td>\nL\u2019ERSU di Palermo sostiene e favorisce la diffusione e l\u2019approfondimento della cultura all\u2019interno della popolazione universitaria sia gestendo proprie strutture (biblioteca, videoteca, ecc\u2026) che patrocinando\/promuovendo mostre, laboratori, attivit\u00e0 teatrali, ecc\u2026 tramite apposite convenzioni con teatri, associazioni e centri culturali. L\u2019Ente concede in uso, inoltre, le proprie sale istituzionali, spazi comuni e le relative pertinenze, ad associazioni e comitati studenteschi per iniziative e manifestazioni di carattere culturale, didattico, sociale, di informazione, formazione e orientamento, in generale, rientranti nella sfera di interesse degli studenti universitari delle Istituzioni Universitarie afferenti l\u2019ERSU di Palermo (per i dettagli si rimanda al cap. 10).<\/span><\/p>\n

I principali spazi, destinati agli studenti per attivit\u00e0 culturali e gestiti direttamente dall\u2019Ente, sono ubicati all\u2019interno della Residenza Universitaria \u201cSan Saverio<\/em>\u201d:<\/span><\/p>\n

 <\/p>\n

\u00d7\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0 Biblioteca<\/strong> e discoteca del settore culturale dell’ERSU di Palermo, Codice ISIL: IT-PA0308 Codice ISTAT: SCPA0117<\/strong>,<\/strong> fondata nel 1972, conserva complessivamente circa 15.000 volumi con una attenzione particolare alle scienze umane, all’architettura, alle scienze esatte e della medicina;<\/span><\/p>\n

 <\/p>\n

\u00d7\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0 videoteca, <\/strong>comprende una collezione di circa 1.000 videocassette di diversi generi;<\/span><\/p>\n

 <\/p>\n

\u00d7\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0 sala esposizione,<\/strong> ospita periodicamente mostre individuali e collettive;<\/span><\/p>\n

 <\/p>\n

\u00d7\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0 sala ascolto musica,<\/strong> raccoglie quasi 2.500 titoli tra musica classica, jazzistica, etnica, ecc., configurandosi cos\u00ec come una delle raccolte discografiche pi\u00f9 fornite della citt\u00e0<\/span><\/p>\n

 <\/p>\n

\u00d7\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0 Sala studio con 24 posti.<\/span><\/p>\n

\u00a0<\/strong><\/span><\/td>\n<\/tr>\n

<\/td>\nI criteri di accesso ai finanziamenti sulle attivit\u00e0 culturali, sportive e ricreative, autogestite dagli studenti, sono stabiliti da apposito Regolamento.<\/span><\/p>\n

 <\/p>\n

 <\/td>\n<\/tr>\n

<\/td>\nIl Regolamento recante disciplina dei finanziamenti sulle attivit\u00e0 culturali, sportive e ricreative, autogestite dagli studenti<\/strong> \u00e8 disponibile online nell\u2019apposita sezione \u201cDisposizioni generali<\/em><\/a>\u201d, sottosezione \u201cAtti generali<\/em>\u201d, del portale \u201cAmministrazione Trasparente<\/em>\u201d del sito istituzionale dell\u2019Ente.<\/span><\/p>\n

 <\/td>\n<\/tr>\n

<\/td>\nPer eventuali chiarimenti e\/o ulteriori informazioni, contattare:<\/span><\/p>\n

\u00d7\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0 Referente della Residenza Universitaria \u201cSan Saverio<\/em>\u201d<\/strong><\/span><\/p>\n

o\u00a0\u00a0 tel. 091.6546101<\/span><\/p>\n

 <\/td>\n<\/tr>\n

<\/td>\nL\u2019Ente, salvo imprevisti e situazioni straordinarie, si impegna a:<\/span><\/p>\n

\u00d7\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0 valutare le richieste con imparzialit\u00e0 e secondo le disposizioni stabilite dalla normativa e regolamenti vigenti;<\/span><\/p>\n

\u00d7\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0 rispettare i tempi, i criteri e le modalit\u00e0 di assegnazione ed erogazione del servizio definite dal Regolamento, compatibilmente con le risorse economiche disponibili.<\/span><\/td>\n<\/tr>\n<\/tbody>\n<\/table>\n

 <\/p>\n

 <\/p>\n

 <\/p>\n

5. \u00a0<\/span><\/a>Le Residenze Universitarie dell\u2019ERSU Palermo<\/span><\/p>\n

<\/a>5.1.\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0 Residenza Universitaria \u201cSanti Romano\u201d – Palermo<\/span><\/h2>\n

 <\/p>\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n
<\/td>\nE\u2019 ubicata all\u2019interno del Campus Universitario di Palermo, limitrofo al centro storico. Oltre a fungere da struttura ricettiva, ospita la maggior parte degli uffici dell\u2019Ente.\u00a0<\/span><\/p>\n

 <\/td>\n<\/tr>\n

<\/td>\nViale delle Scienze, edificio 1 – Palermo<\/span><\/td>\n<\/tr>\n
<\/td>\nTel. 091.6541111<\/span><\/td>\n<\/tr>\n
\u00a0<\/strong><\/span><\/p>\n

Servizi e dotazioni:<\/strong><\/span><\/p>\n

\u00a0<\/strong><\/span><\/td>\n<\/tr>\n

<\/td>\ncamere singole senza bagno, doppie senza bagno e camere riservate a persone con disabilit\u00e0 dotate di bagno privato; nei sei piani adibiti a residenze, sono presenti, per ogni piano, n. 4 bagni con docce di uso comune<\/span><\/p>\n

 <\/td>\n<\/tr>\n

<\/td>\nservizio mensa (centro di ristorazione self-service)<\/span><\/p>\n

 <\/td>\n<\/tr>\n

<\/td>\nlavanderia aperta 24h su 24h fornita di lavatrice e asciugatrice a gettoni<\/span><\/td>\n<\/tr>\n
<\/td>\nconnessione Wi-Fi<\/span><\/td>\n<\/tr>\n
<\/td>\n<\/td>\n<\/tr>\n
<\/td>\nservizio bar, con ingresso dall\u2019esterno, aperto dal luned\u00ec al venerd\u00ec dalle ore 7:30 alle ore 17:00 e distributori automatici di bevande calde\/fredde e snack disponibili 24h su 24h<\/span><\/p>\n

 <\/td>\n<\/tr>\n

<\/td>\nsale studio, una al piano ammezzato e una al primo piano, disponibili 24 h su 24<\/span><\/p>\n

 <\/td>\n<\/tr>\n

<\/td>\nsala conferenze dotata di video-proiettore<\/span><\/td>\n<\/tr>\n
<\/td>\nservizio portineria attivo tutti i giorni della settimana 24h su 24h<\/span><\/td>\n<\/tr>\n
<\/td>\nPosti auto gratuito e parcheggio adibito a biciclette e scooter<\/span><\/td>\n<\/tr>\n<\/tbody>\n<\/table>\n

 <\/p>\n

 <\/p>\n

 <\/p>\n

<\/a>5.2.\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0 Residenza Universitaria \u201cSan Saverio\u201d – Palermo<\/span><\/h2>\n

 <\/p>\n\n\n\n\n\n
<\/td>\nPrende il nome dall\u2019adiacente Chiesta di San Francesco Saverio, \u00e8 situata nel centro storico di Palermo.<\/span><\/p>\n

 <\/td>\n<\/tr>\n

<\/td>\nVia Giovanni di Cristina, 7 – Palermo<\/span><\/td>\n<\/tr>\n
<\/td>\nTel. 091.6546100<\/span><\/td>\n<\/tr>\n<\/tbody>\n<\/table>\n

 <\/p>\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n
Servizi e dotazioni:<\/strong><\/span><\/p>\n

\u00a0<\/strong><\/span><\/td>\n<\/tr>\n

<\/td>\ncamere singole, doppie e riservate a persone con disabilit\u00e0 (non tutte sono dotate di bagno privato)<\/span><\/td>\n<\/tr>\n
<\/td>\nservizio mensa (punto di ristorazione self-service)<\/span><\/td>\n<\/tr>\n
<\/td>\nlavanderia aperta 24h su 24h fornita di lavatrice e asciugatrice a gettoni<\/span><\/td>\n<\/tr>\n
<\/td>\nconnessione wi-fi solo negli spazi comuni<\/span><\/td>\n<\/tr>\n
<\/td>\nconnessione internet via ethernet nelle camere<\/span><\/td>\n<\/tr>\n
<\/td>\ndistributori automatici di bevande calde\/fredde e snack disponibili 24h su 24h<\/span><\/td>\n<\/tr>\n
<\/td>\nBiblioteca\/emeroteca, aperta fino a mezzanotte e anche nei giorni festivi<\/span><\/td>\n<\/tr>\n
<\/td>\nsala tv, aperta 24h su 24; sale conferenze, una al piano terra e una multimediale al secondo piano<\/span><\/p>\n

 <\/td>\n<\/tr>\n

<\/td>\nSala mostre<\/span><\/p>\n

 <\/td>\n<\/tr>\n

<\/td>\nservizio portineria attivo tutti i giorni della settimana 24h su 24h<\/span><\/td>\n<\/tr>\n
<\/td>\nInterno per biciclette<\/span><\/td>\n<\/tr>\n<\/tbody>\n<\/table>\n

 <\/p>\n

 <\/p>\n

 <\/p>\n

<\/a>5.3.\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0 Residenza Universitaria \u201cCasa del Goliardo\u201d – Palermo<\/span><\/h2>\n

 <\/p>\n\n\n\n\n\n
<\/td>\nE\u2019 situata nel centro storico di Palermo, nelle adiacenze di Piazza Marina (una delle pi\u00f9 belle piazze di Palermo) ed in prossimit\u00e0 delle Facolt\u00e0 di Scienze NN.MM.FF. e di Farmacia.<\/span><\/p>\n

 <\/td>\n<\/tr>\n

<\/td>\nVicolo Sant\u2019Ufficio, 13\/15 (zona Piazza Marina) – Palermo<\/span><\/td>\n<\/tr>\n
<\/td>\nTel. 091.6544000<\/span><\/td>\n<\/tr>\n<\/tbody>\n<\/table>\n

 <\/p>\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n
Servizi e dotazioni:<\/strong><\/span><\/p>\n

\u00a0<\/strong><\/span><\/td>\n<\/tr>\n

<\/td>\ncamere singole, doppie e riservate a persone con disabilit\u00e0, tutte dotate di bagno privato e linea telefonica<\/span><\/p>\n

 <\/td>\n<\/tr>\n

<\/td>\nservizio mensa (punto di distribuzione \u201csocial food<\/em>\u201d) solo su prenotazione del pasto<\/a><\/span><\/td>\n<\/tr>\n
<\/td>\nlavanderia aperta 24h su 24h fornita di lavatrice e asciugatrice a gettoni<\/span><\/td>\n<\/tr>\n
<\/td>\nconnessione Wi-Fi<\/span><\/td>\n<\/tr>\n
<\/td>\ndistributori automatici di bevande calde\/fredde e snack disponibili 24h su 24h<\/span><\/td>\n<\/tr>\n
<\/td>\nSala studio, aperta 24h su 24<\/span><\/p>\n

 <\/td>\n<\/tr>\n

<\/td>\nsala tv, aperta 24h su 24<\/span><\/p>\n

 <\/p>\n

 <\/td>\n<\/tr>\n

<\/td>\nSala convegni, adibita anche a sala mostre<\/span><\/td>\n<\/tr>\n
<\/td>\nservizio portineria attivo tutti i giorni della settimana 24h su 24h<\/span><\/td>\n<\/tr>\n<\/tbody>\n<\/table>\n

 <\/p>\n

 <\/p>\n

 <\/p>\n

<\/a>5.4.\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0 Residenza Universitaria \u201cCasa Biscottari\u201d – Palermo<\/span><\/h2>\n

 <\/p>\n\n\n\n\n\n
<\/td>\nE\u2019 situata nel centro storico di Palermo, nelle vicinanze di Corso di Vittorio Emanuele. E\u2019 a pochi passi dalla cittadella universitaria ed in prossimit\u00e0 delle Facolt\u00e0 di Giurisprudenza e Scienze Politiche.<\/span><\/p>\n

 <\/td>\n<\/tr>\n

<\/td>\nVia dei Biscottari, 12 – Palermo<\/span><\/td>\n<\/tr>\n
<\/td>\nTel. 091.6543000<\/span><\/td>\n<\/tr>\n<\/tbody>\n<\/table>\n

 <\/p>\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n
Servizi e dotazioni:<\/strong><\/span><\/p>\n

\u00a0<\/strong><\/span><\/td>\n<\/tr>\n

<\/td>\ncamere singole, doppie e riservate a persone con disabilit\u00e0, tutte dotate di bagno privato e linea telefonica (le camere singole non dispongono di doccia); mini-appartamenti composti da due stanze doppie, dotati di bagno e cucina<\/span><\/td>\n<\/tr>\n
<\/td>\nconnessione internet via ethernet<\/span><\/td>\n<\/tr>\n
<\/td>\nservizio mensa (punto di distribuzione \u201csocial food<\/em>\u201d) solo su prenotazione del pasto<\/a><\/span><\/td>\n<\/tr>\n
<\/td>\ndistributori automatici di bevande calde\/fredde e snack disponibili 24h su 24h<\/span><\/td>\n<\/tr>\n
<\/td>\nsala studio\/tv, aperta 24h su 24<\/span><\/td>\n<\/tr>\n
<\/td>\n <\/p>\n

servizio portineria attivo tutti i giorni della settimana 24h su 24h<\/span><\/td>\n<\/tr>\n<\/tbody>\n<\/table>\n

 <\/p>\n

 <\/p>\n

 <\/p>\n

<\/a>5.5.\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0 Residenza Universitaria \u201cSchiavuzzo\u201d – Palermo<\/span><\/h2>\n

 <\/p>\n\n\n\n\n\n
<\/td>\nE\u2019 situata nei pressi di Piazza Rivoluzione, nel cuore del centro storico di Palermo.<\/span><\/td>\n<\/tr>\n
<\/td>\nVia dello Schiavuzzo, 22\/24 – Palermo<\/span><\/td>\n<\/tr>\n
<\/td>\nTel. 091.6542003<\/span><\/td>\n<\/tr>\n<\/tbody>\n<\/table>\n

 <\/p>\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n
Servizi e dotazioni:<\/strong><\/span><\/p>\n

\u00a0<\/strong><\/span><\/td>\n<\/tr>\n

<\/td>\ncamere singole, doppie, triple e riservate a persone con disabilit\u00e0, tutte dotate di bagno privato alcune doppie hanno bagno esterno uso comune)<\/span><\/td>\n<\/tr>\n
<\/td>\nconnessione internet via ethernet<\/span><\/td>\n<\/tr>\n
<\/td>\nservizio mensa (punto di distribuzione \u201csocial food\u201d) solo su prenotazione del pasto<\/a><\/span><\/td>\n<\/tr>\n
<\/td>\ndistributori automatici di bevande calde\/fredde e snack disponibili 24h su 24h<\/span><\/td>\n<\/tr>\n
<\/td>\nSala studio, aperta 24h su 24<\/span><\/td>\n<\/tr>\n
<\/td>\nsala tv, aperta 24h su 24<\/span><\/td>\n<\/tr>\n
<\/td>\ncortile e giardino, temporaneamente non accessibili causa lavori di ristrutturazione in corso<\/span><\/td>\n<\/tr>\n
<\/td>\n <\/p>\n

servizio portineria attivo tutti i giorni della settimana 24h su 24h<\/span><\/td>\n<\/tr>\n<\/tbody>\n<\/table>\n

 <\/p>\n

 <\/p>\n

<\/a>5.6.\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0 Residenza Universitaria \u201cSantissima Nunziata\u201d – Palermo<\/span><\/h2>\n

 <\/p>\n\n\n\n\n\n
<\/td>\nE\u2019 ubicata nei pressi di Casa Professa, nel centro storico di Palermo, ed in prossimit\u00e0 delle Facolt\u00e0 di Scienze Politiche e Giurisprudenza.<\/span><\/p>\n

 <\/p>\n

 <\/td>\n<\/tr>\n

<\/td>\nPiazza Casa Professa, 22 \u2013 Palermo<\/span><\/p>\n

 <\/td>\n<\/tr>\n

<\/td>\nTel. 091.6543100<\/span><\/td>\n<\/tr>\n<\/tbody>\n<\/table>\n

 <\/p>\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n
Servizi e dotazioni:<\/strong><\/span><\/p>\n

\u00a0<\/strong><\/span><\/td>\n<\/tr>\n

<\/td>\ncamere doppie, triple, quadruple e riservate a persone con disabilit\u00e0, tutte dotate di bagno<\/span><\/p>\n

privato<\/span><\/td>\n<\/tr>\n

<\/td>\nconnessione internet via ethernet<\/span><\/td>\n<\/tr>\n
<\/td>\nservizio mensa (punto di distribuzione \u201csocial food<\/em>\u201d) solo su prenotazione del pasto<\/a><\/span><\/td>\n<\/tr>\n
<\/td>\ndistributori automatici di bevande calde\/fredde e snack disponibili 24h su 24h<\/span><\/td>\n<\/tr>\n
<\/td>\nSala studio, aperta 24h su 24<\/span><\/td>\n<\/tr>\n
<\/td>\n <\/p>\n

sala tv, aperta 24h su 24<\/span><\/p>\n

 <\/td>\n<\/tr>\n

<\/td>\nSala mostre (all\u2019interno \u00e8 allestito permanentemente \u201cLo spazio della memoria<\/em>\u201d, dedicato alla Shoah)<\/span><\/td>\n<\/tr>\n
 <\/p>\n

 <\/p>\n

 <\/td>\n

 <\/p>\n

servizio portineria attivo tutti i giorni della settimana 24h su 24h<\/span><\/td>\n<\/tr>\n<\/tbody>\n<\/table>\n

 <\/p>\n

\u00a0<\/em><\/strong><\/span><\/p>\n

<\/a>5.7.\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0 Residenza Universitaria \u201cEx Convento San Domenico\u201d – Caltanissetta<\/span><\/h2>\n

 <\/p>\n\n\n\n\n\n
<\/td>\nUbicata nel centro storico di Caltanissetta, nei pressi della sede del Consorzio Universitario.<\/span><\/p>\n

 <\/p>\n

 <\/td>\n<\/tr>\n

<\/td>\nVia San Domenico, 45 – Caltanissetta<\/span><\/td>\n<\/tr>\n
<\/td>\nTel. 091.6545000<\/span><\/td>\n<\/tr>\n<\/tbody>\n<\/table>\n

 <\/p>\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n
Servizi e dotazioni:<\/strong><\/span><\/p>\n

\u00a0<\/strong><\/span><\/td>\n<\/tr>\n

<\/td>\ncamere singole, doppie e riservate a persone con disabilit\u00e0, tutte dotate di bagno privato<\/span><\/td>\n<\/tr>\n
<\/td>\nlavanderia in fase di allestimento<\/span><\/td>\n<\/tr>\n
<\/td>\nconnessione Wi-Fi in fase di attivazione<\/span><\/td>\n<\/tr>\n
<\/td>\ncucina interna in fase di allestimento<\/span><\/td>\n<\/tr>\n
<\/td>\nSala studio, aperta 24h su 24; biblioteca in fase di allestimento<\/span><\/p>\n

 <\/td>\n<\/tr>\n

<\/td>\nservizio portineria attivo tutti i giorni della settimana 24h su 24h<\/span><\/td>\n<\/tr>\n<\/tbody>\n<\/table>\n

 <\/p>\n

 <\/p>\n

 <\/p>\n

<\/a>5.8.\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0 Residenza Universitaria \u201cSan Nicol\u00f2 all\u2019Albergheria\u201d \u2013 Palermo (di prossima apertura)<\/span><\/h2>\n

 <\/p>\n\n\n\n\n\n
<\/td>\nComplesso immobiliare, costituito da n. 22 alloggi con n. 48 posti letto, ubicato nell\u2019antico quartiere dell\u2019Albergheria del centro storico di Palermo, in prossimit\u00e0 del mercato storico denominato \u201cBallar\u00f2\u201d e nelle immediate vicinanze della stazione metropolitana \u201cOrleans<\/em>\u201d.<\/span><\/p>\n

 <\/td>\n<\/tr>\n

<\/td>\nPiazza San Nicol\u00f2 all\u2019Albergheria, tra Via San Nicol\u00f2 e Vicolo S. Maria Maggiore<\/span><\/td>\n<\/tr>\n
<\/td>\n091.6541111<\/span><\/td>\n<\/tr>\n<\/tbody>\n<\/table>\n

 <\/p>\n\n\n\n\n\n
Servizi e dotazioni:<\/strong><\/span><\/p>\n

\u00a0<\/strong><\/span><\/td>\n<\/tr>\n

<\/td>\nAlloggi completamente arredati (cucina componibile, tavolo, sedie, armadio, comodini, scrivania, attaccapanni, reti e materassi), tutti dotati di bagno privato (alcuni alloggi sono riservati alle persone con disabilit\u00e0) ed impianto di riscaldamento\/ventilazione.<\/span><\/td>\n<\/tr>\n
 <\/p>\n

 <\/td>\n

<\/td>\n<\/tr>\n<\/tbody>\n<\/table>\n

 <\/p>\n

 <\/p>\n

 <\/p>\n

<\/a>5.9.\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0 Residenza Universitaria \u201cSS. Salvatore\u201d \u2013 Palermo (di prossima apertura)<\/span><\/h2>\n

 <\/p>\n\n\n\n\n\n
<\/td>\nImmobile destinato originariamente a casa di riposo, trasformato recentemente in Residenza Universitaria con 96 posti letto<\/span><\/p>\n

 <\/p>\n

 <\/td>\n<\/tr>\n

<\/td>\nVia Altarello di Baida<\/span><\/td>\n<\/tr>\n
<\/td>\nTel. 091.6541111<\/span><\/td>\n<\/tr>\n<\/tbody>\n<\/table>\n

 <\/p>\n\n\n\n\n\n
Servizi e dotazioni:<\/strong><\/span><\/p>\n

\u00a0<\/strong><\/span><\/td>\n<\/tr>\n

<\/td>\nStanze singole complete di arredi e dotate di bagno privato, alcune predisposte per le persone con disabilit\u00e0; stanze doppie complete di arredi e dotate di bagno privato; parti comuni che includono corridoi, scale, ingresso e ascensori. La struttura \u00e8 dotata di impianto produzione acqua calda\/riscaldamento centralizzato. La climatizzazione estiva \u00e8 garantita mediante pompe di calore posizionate in tutte le stanze e nei locali comuni.<\/span><\/td>\n<\/tr>\n
 <\/p>\n

 <\/td>\n

<\/td>\n<\/tr>\n<\/tbody>\n<\/table>\n

 <\/p>\n

 <\/p>\n

 <\/p>\n

<\/a>6. Servizio foresteria<\/span><\/h1>\n

 <\/p>\n\n\n\n\n\n\n\n\n
<\/td>\nL\u2019Ente offre la possibilit\u00e0 a docenti o ricercatrici\/ricercatori universitari italiani e stranieri di alloggiare presso la propria foresteria. L\u2019ospitalit\u00e0 \u00e8 a titolo oneroso secondo Tariffario <\/strong>vigente.<\/span><\/p>\n

 <\/td>\n<\/tr>\n

<\/td>\nPer richiedere ospitalit\u00e0 \u00e8 necessario inviare richiesta esclusivamente via email a foresteria@ersupalermo.it.<\/span><\/p>\n

 <\/td>\n<\/tr>\n

<\/td>\nForesterie dell\u2019ERSU di Palermo:<\/strong><\/span><\/p>\n
<\/td>\nIl Regolamento per la fruizione del servizio foresteria <\/strong>e il Tariffario<\/strong><\/a> sono disponibili online nell\u2019apposita sezione \u201cDisposizioni generali<\/em><\/a>\u201d, sottosezione \u201cAtti generali<\/em>\u201d, del portale \u201cAmministrazione Trasparente<\/em>\u201d del sito istituzionale dell\u2019Ente.<\/span><\/p>\n

 <\/td>\n<\/tr>\n

<\/td>\nPer eventuali chiarimenti e\/o ulteriori informazioni, contattare l\u2019Ufficio Residenze-Foresteria <\/strong>ubicato all\u2019interno della R.U. \u201cSS. Nunziata<\/em>\u201d, Piazza Casa Professa n. 22, piano terra \u2013 Palermo:<\/span><\/p>\n
<\/td>\nL\u2019Ente, salvo imprevisti e situazioni straordinarie, si impegna a:<\/span><\/p>\n

\u00d7\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0 valutare le richieste con imparzialit\u00e0 e secondo le disposizioni stabilite dalla normativa e regolamenti vigenti;<\/span><\/p>\n

\u00d7\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0 rispettare i tempi, i criteri e le modalit\u00e0 di assegnazione ed erogazione del servizio dal Regolamento, compatibilmente con la disponibilit\u00e0 dei posti letto.<\/span><\/td>\n<\/tr>\n<\/tbody>\n<\/table>\n

 <\/p>\n

 <\/p>\n

<\/a>7. Rimborso della Tassa Regionale per il diritto allo studio universitario<\/span><\/h1>\n

\u00a0<\/strong><\/span><\/p>\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n
<\/td>\nAi sensi dell’art. 28 comma 2 della L.R. 20\/2002, sono esonerati dal pagamento della Tassa regionale per il diritto allo studio universitario:<\/span><\/p>\n

a.\u00a0\u00a0 le studentesse e gli studenti assegnatari o idonei di borsa di studio;<\/span><\/p>\n

b.\u00a0\u00a0 le persone con disabilit\u00e0 esonerate dalle rispettive Universit\u00e0 dal pagamento della tassa d’iscrizione;<\/span><\/p>\n

c.\u00a0\u00a0\u00a0 le ragazze madri con figli di et\u00e0 inferiore a cinque anni;<\/span><\/p>\n

d.\u00a0\u00a0 i titolari dell’assegno di studio erogato ai sensi della L.R. 19\/1993;<\/span><\/p>\n

e.\u00a0\u00a0 le studentesse e gli studenti che prestano servizio militare o sostitutivo.<\/span><\/p>\n

Inoltre, possono richiedere il rimborso della suddetta tassa, coloro i quali:<\/span><\/p>\n

. hanno pagato erroneamente la tassa due volte per lo stesso a.a.;<\/span><\/p>\n

. si trasferiscono nel corso dell\u2019a.a. presso altra Istituzione Universitaria;<\/span><\/p>\n

. non hanno completato l\u2019iscrizione in alcun corso di laurea per lo stesso a.a.;<\/span><\/p>\n

. hanno conseguito la laurea nella sessione straordinaria del precedente a.a.;<\/span><\/p>\n

. si sono iscritti in un corso di laurea non attivato.<\/span><\/p>\n

 <\/td>\n<\/tr>\n

<\/td>\nIl rimborso della Tassa Regionale \u00e8 disciplinato da apposito Regolamento <\/strong>che definisce:<\/span><\/p>\n

\u00d7\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0 destinatari;<\/span><\/p>\n

\u00d7\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0 modalit\u00e0 di presentazione della richiesta e di rimborso;<\/span><\/p>\n

\u00d7\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0 decadenza e altro.<\/span><\/p>\n

 <\/td>\n<\/tr>\n

<\/td>\nPer richiedere il rimborso della tassa regionale (casi particolari) \u00e8 necessario utilizzare l\u2019applicazione internet resa disponibile nell\u2019area riservata del portale dei servizi online dell\u2019Ente (la modalit\u00e0 di accesso al portale \u00e8 descritta a pag. 17) e compilare i campi obbligatori del modulo online.<\/span><\/p>\n

Coloro i quali accedono al portale dei servizi online con le credenziali rilasciate dall\u2019Ente, dopo aver compilato i campi obbligatori del form, dovranno confermare i dati inseriti e attendere SMS con codice OTP per la validazione degli stessi; inserire, successivamente, nell\u2019apposito campo il codice OTP ricevuto per la validazione dei dati inseriti nella richiesta benefici e confermare.<\/span><\/p>\n

La richiesta rimborso della Tassa Regionale, compilata esclusivamente online e validata mediante OTP, deve essere regolarizzata entro i termini previsti dal Regolamento: \u00e8 necessario caricare nel proprio \u201cFascicolo<\/em>\u201d, della pagina personale del portale dei servizi online dell\u2019Ente, il documento d\u2019identit\u00e0 e la eventuale documentazione aggiuntiva valida ai fini della richiesta (es. ricevuta attestante il pagamento o il doppio pagamento della Tassa, ecc\u2026).<\/span><\/p>\n

Per ogni ulteriore dettaglio, si rinvia a quanto previsto dal vigente Regolamento<\/strong><\/a>.<\/span><\/p>\n

 <\/td>\n<\/tr>\n

<\/td>\nAttenzione:<\/u><\/strong> agli studenti IDONEI assegnatari o non assegnatari di borsa di studio, il rimborso della Tassa Regionale per il diritto allo studio universitario \u00e8 effettuato d\u2019ufficio nelle modalit\u00e0 e nei termini previsti dal bando di concorso.<\/span><\/p>\n

 <\/td>\n<\/tr>\n

<\/td>\nLa richiesta di rimborso dovr\u00e0 essere effettuata entro 3 anni<\/u> dalla data dell\u2019avvenuto versamento, cos\u00ec come previsto dal vigente Regolamento.<\/span><\/p>\n

 <\/td>\n<\/tr>\n

<\/td>\nIl Regolamento per il rimborso della Tassa regionale<\/strong><\/a> \u00e8 disponibile online nell\u2019apposita sezione \u201cDisposizioni generali<\/em><\/a>\u201d, sottosezione \u201cAtti generali<\/em>\u201d, del portale \u201cAmministrazione Trasparente<\/em>\u201d del sito istituzionale dell\u2019Ente.<\/span><\/p>\n

 <\/td>\n<\/tr>\n

<\/td>\nPer eventuali chiarimenti e\/o ulteriori informazioni:<\/span><\/p>\n

–\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0 l\u2019ERSU risponde<\/a> al telefono, alle email e via whatsapp;<\/span><\/p>\n

–\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0 l\u2019ERSU riceve<\/a>,<\/strong> anche per appuntamento, tramite CUP \u2013 Centro Unico di Prenotazione, in presenza o in videoconferenza.<\/span><\/p>\n

 <\/td>\n<\/tr>\n

<\/td>\nL\u2019Ente, salvo imprevisti e situazioni straordinarie, si impegna a:<\/span><\/p>\n

\u00d7\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0 valutare le richieste con imparzialit\u00e0 e secondo le disposizioni stabilite dalla normativa e regolamenti vigenti;<\/span><\/p>\n

\u00d7\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0 rispettare i tempi, i criteri e le modalit\u00e0 di rimborso previsti dal Regolamento, compatibilmente con le risorse economiche disponibili.<\/span><\/p>\n

\u00a0<\/strong><\/span><\/p>\n

 <\/td>\n<\/tr>\n<\/tbody>\n<\/table>\n

 <\/p>\n

 <\/p>\n

 <\/p>\n

<\/a>8.\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0 Concessione in uso delle sale istituzionali, degli spazi comuni e delle relative pertinenze<\/span><\/h1>\n

\u00a0<\/strong><\/span><\/p>\n\n\n\n\n\n\n\n\n
<\/td>\nL\u2019ERSU di Palermo concede in uso le proprie sale istituzionali, spazi comuni e le relative pertinenze<\/strong> alle associazioni e ai comitati studenteschi per iniziative e manifestazioni di carattere culturale, didattico, sociale, di informazione, formazione e orientamento, in generale, rientranti nella sfera di interesse degli studenti universitari delle Istituzioni Universitarie afferenti l\u2019ERSU di Palermo.<\/span><\/p>\n

Per saperne di pi\u00f9<\/em><\/a><\/span><\/p>\n

 <\/td>\n<\/tr>\n

<\/td>\nLa concessione in uso delle sale istituzionali e delle relative pertinenze, degli spazi comuni, delle attrezzature fisse e degli arredi dell\u2019ERSU di Palermo \u00e8 disciplinata da apposito Regolamento<\/strong><\/a> che definisce:<\/span><\/p>\n

\u00d7\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0 finalit\u00e0 e principi;<\/span><\/p>\n

\u00d7\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0 soggetti utilizzatori;<\/span><\/p>\n

\u00d7\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0 modalit\u00e0 di accesso, di utilizzo e di presentazione della richiesta di concessione in uso delle sale istituzionali;<\/span><\/p>\n

\u00d7\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0 tariffario e oneri dovuti;<\/span><\/p>\n

\u00d7\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0 autorizzazioni, divieti e altro.<\/span><\/p>\n

 <\/td>\n<\/tr>\n

 <\/p>\n

 <\/td>\n

Per richiedere la concessione in uso delle sale istituzionali \u00e8 necessario presentare l\u2019apposito modulo <\/strong>disponibile nella sezione \u201cModulistica<\/em><\/a>\u201d del portale \u201cAmministrazione Trasparente<\/em>\u201d del sito istituzionale, \u201cbrevi manu<\/em>\u201d direttamente all\u2019Ufficio Protocollo dell\u2019Ente o via email a ufficio.presidenza@ersupalermo.it<\/em><\/span><\/p>\n

 <\/td>\n<\/tr>\n

<\/td>\nIl Regolamento per la <\/strong>concessione in uso delle sale istituzionali e delle relative pertinenze, degli spazi comuni, delle attrezzature fisse e degli arredi dell\u2019ERSU di Palermo<\/strong><\/a> \u00e8 disponibile online nell\u2019apposita sezione \u201cDisposizioni generali<\/em><\/a>\u201d, sottosezione \u201cAtti generali<\/em>\u201d, del portale \u201cAmministrazione Trasparente<\/em>\u201d del sito istituzionale dell\u2019Ente.<\/span><\/p>\n

 <\/td>\n<\/tr>\n

<\/td>\nPer eventuali chiarimenti e\/o ulteriori informazioni, contattare l\u2019Ufficio di Presidenza<\/strong>:<\/strong><\/span><\/p>\n
<\/td>\nL\u2019Ente, salvo imprevisti e situazioni straordinarie, si impegna a:<\/span><\/p>\n

\u00d7\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0 valutare le richieste con imparzialit\u00e0 e secondo le disposizioni stabilite dalla normativa e regolamenti vigenti;<\/span><\/p>\n

\u00d7\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0 rispettare i tempi, i criteri e le modalit\u00e0 di concessione previsti dal Regolamento, compatibilmente con la disponibilit\u00e0 delle sale.<\/span><\/p>\n

\u00a0<\/strong><\/span><\/p>\n

 <\/td>\n<\/tr>\n<\/tbody>\n<\/table>\n

 <\/p>\n

 <\/p>\n

 <\/p>\n

<\/a>9.\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0 Tirocini curriculari<\/span><\/h1>\n

 <\/p>\n\n\n\n\n\n\n\n
<\/td>\nL\u2019ERSU di Palermo offre alle studentesse e agli studenti iscritti presso l\u2019Universit\u00e0 degli studi di Palermo la possibilit\u00e0 di svolgere, presso tutti gli uffici dell\u2019Ente, un periodo di tirocinio curriculare, non retribuito, riconosciuto in termini di crediti.<\/span><\/p>\n

 <\/td>\n<\/tr>\n

<\/td>\nI tirocini curriculari sono disciplinati da apposita convenzione sottoscritta dall\u2019ERSU di Palermo con l\u2019Universit\u00e0 degli studi di Palermo, tramite portale Almalaurea Unipa.<\/span><\/td>\n<\/tr>\n
<\/td>\n<\/td>\n<\/tr>\n
<\/td>\nPer eventuali chiarimenti e\/o ulteriori informazioni, contattare la Segreteria di Direzione<\/strong>:<\/span><\/p>\n
<\/td>\nL\u2019Ente, salvo imprevisti e situazioni straordinarie, si impegna a:<\/span><\/p>\n

\u00d7\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0 valutare le richieste con imparzialit\u00e0 e secondo le disposizioni stabilite dalla normativa e regolamenti vigenti;<\/span><\/p>\n

\u00d7\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0 rispettare le regole definite dalla convenzione vigente.<\/span><\/p>\n

\u00a0<\/strong><\/span><\/p>\n

 <\/td>\n<\/tr>\n<\/tbody>\n<\/table>\n

 <\/p>\n

\u00a0<\/strong><\/span><\/p>\n

10.\u00a0 \u00a0<\/span><\/a>Attivit\u00e0 di collaborazione<\/span><\/h1>\n

 <\/p>\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n
<\/td>\nL\u2019ERSU di Palermo offre alle studentesse e agli studenti con particolari condizioni di reddito e di merito, l’opportunit\u00e0 di svolgere attivit\u00e0 di collaborazione presso varie strutture.<\/span><\/p>\n

 <\/td>\n<\/tr>\n

<\/td>\nLe forme di collaborazione ad attivit\u00e0 connesse ai servizi resi dall\u2019Ente\u00a0sono disciplinate dal vigente Regolamento. Compatibilmente con le risorse finanziarie disponibili, l\u2019Ente si riserva di pubblicare, per ogni a.a., apposito bando di concorso per l\u2019accesso alle suddette attivit\u00e0 di collaborazione part-time.<\/span><\/p>\n

 <\/td>\n<\/tr>\n

<\/td>\nCompatibilmente con le risorse finanziarie disponibili, l\u2019Ente si riserva di pubblicare<\/u>, per ogni a.a., apposito Bando\/Avviso di concorso per l\u2019accesso alle attivit\u00e0 di collaborazione.<\/strong><\/span><\/p>\n

 <\/td>\n<\/tr>\n

<\/td>\nIl Bando di concorso per l\u2019accesso alle attivit\u00e0 di collaborazione, <\/strong>se pubblicato<\/u>, sar\u00e0 disponibile online nell\u2019apposita sezione \u201cSovvenzioni, contributi, sussidi, vantaggi economici<\/em><\/a>\u201d del portale \u201cAmministrazione Trasparente<\/em>\u201d del sito istituzionale dell\u2019Ente.<\/span><\/p>\n

 <\/p>\n

Il Regolamento per la disciplina delle forme di collaborazione degli studenti ad attivit\u00e0 connesse ai servizi resi dall\u2019ERSU di Palermo, previste dall\u2019art. 11 del D.lgs. 68\/2012,<\/strong> \u00e8 disponibile online nell\u2019apposita sezione \u201cDisposizioni generali<\/em><\/a>\u201d, sottosezione \u201cAtti generali<\/em><\/a>\u201d, del portale \u201cAmministrazione Trasparente<\/em>\u201d del sito istituzionale dell\u2019Ente.<\/span><\/td>\n<\/tr>\n

<\/td>\n<\/td>\n<\/tr>\n
<\/td>\nPer eventuali chiarimenti e\/o ulteriori informazioni, contattare la Segreteria di Direzione<\/strong>:<\/span><\/p>\n
<\/td>\nL\u2019Ente, salvo imprevisti e situazioni straordinarie, si impegna a:<\/span><\/p>\n

\u00d7\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0 valutare le richieste di collaborazione part-time con imparzialit\u00e0 e secondo le disposizioni stabilite dalla normativa e regolamenti vigenti;<\/span><\/p>\n

\u00d7\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0 rispettare i tempi, i criteri e le modalit\u00e0 di erogazione dei contributi, compatibilmente con la disponibilit\u00e0 delle risorse finanziarie.<\/span><\/p>\n

 <\/p>\n

 <\/td>\n<\/tr>\n<\/tbody>\n<\/table>\n

\u00a0<\/strong><\/span><\/p>\n

\u00a0<\/strong><\/span><\/p>\n

\u00a0<\/strong><\/span><\/p>\n

<\/a>11.\u00a0 Segnalazioni e reclami<\/span><\/h1>\n

 <\/p>\n\n\n\n\n\n\n\n\n
<\/td>\nL\u2019ERSU di Palermo favorisce e semplifica i rapporti tra l\u2019utenza e l\u2019Ente, sostiene e sviluppa le attivit\u00e0 di comunicazione, promuove la piena utilizzazione dei servizi offerti ed attua la verifica della qualit\u00e0 dei servizi e del loro gradimento anche mediante l\u2019ascolto dell\u2019utenza.<\/span><\/p>\n

 <\/td>\n<\/tr>\n

<\/td>\nLe attivit\u00e0 istituzionali di cui alla Legge 150\/2000 sono disciplinati da apposito Regolamento<\/span><\/td>\n<\/tr>\n
 <\/p>\n

 <\/td>\n

Segnalazioni e reclami<\/strong> su disservizi dell\u2019Ente e\/o suggerimenti e proposte<\/strong> per il miglioramento dei servizi erogati, potranno essere presentati utilizzando apposito modulo disponibile nella sezione \u201cModulistica<\/em>\u201d del portale \u201cAmministrazione Trasparente<\/em>\u201d del sito istituzionale, in una delle seguenti modalit\u00e0:<\/span><\/p>\n

\u00fc\u00a0 consegnato \u201cbrevi manu<\/em>\u201d direttamente al personale dell\u2019Ufficio Relazioni con il Pubblico assegnato presso le varie sedi<\/span><\/p>\n

\u00fc\u00a0 inviato per posta ordinaria, all\u2019URP dell\u2019ERSU di Palermo, <\/strong>Viale delle Scienze, ed. 1 \u2013 90128 Palermo<\/span><\/p>\n

\u00fc\u00a0 inviato per posta elettronica, a urp@ersupalermo.it<\/span><\/p>\n

\u00fc\u00a0 <\/u>inviato per posta elettronica certificata, a protocollo@pec.ersupalermo.it<\/a><\/span><\/p>\n

E\u2019 attivo, inoltre, il servizio di Contact Center<\/strong> che fornisce assistenza telefonica ai n. 091.6544204\/4206 e via whatsapp al n. 3398765382\u00a0(dal luned\u00ec al venerd\u00ec dalle ore 13:00 alle ore 19:00).<\/span><\/p>\n

 <\/td>\n<\/tr>\n

<\/td>\nIl Regolamento dell\u2019Ufficio Relazioni con il Pubblico<\/strong> dell\u2019ERSU di Palermo<\/strong> \u00e8 disponibile online nell\u2019apposita sezione \u201cDisposizioni generali<\/em><\/a>\u201d, sottosezione \u201cAtti generali<\/em><\/a>\u201d, del portale \u201cAmministrazione Trasparente<\/em>\u201d del sito istituzionale dell\u2019Ente.<\/span><\/p>\n

 <\/td>\n<\/tr>\n

<\/td>\nPer eventuali chiarimenti e\/o ulteriori informazioni:<\/span><\/p>\n

–\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0 l\u2019ERSU risponde<\/a> al telefono, alle email e via whatsapp;<\/span><\/p>\n

–\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0 l\u2019ERSU riceve<\/a>,<\/strong> anche per appuntamento, tramite CUP \u2013 Centro Unico di Prenotazione, in presenza o in videoconferenza.<\/span><\/p>\n

 <\/td>\n<\/tr>\n

<\/td>\nL\u2019Ente, salvo imprevisti e situazioni straordinarie, si impegna a valutare le richieste con imparzialit\u00e0 e secondo le disposizioni stabilite dalla normativa e regolamenti vigenti.<\/span><\/p>\n

 <\/td>\n<\/tr>\n<\/tbody>\n<\/table>\n

\u00a0<\/strong><\/span><\/p>\n

\u00a0<\/strong><\/span><\/p>\n

<\/a>12.\u00a0 Centro Unico di Prenotazione<\/span><\/h1>\n

 <\/p>\n\n\n\n\n\n\n\n\n
<\/td>\nIl CUP \u00e8 il servizio offerto all\u2019utenza per prenotare online un incontro, in presenza o in videoconferenza, con il personale degli uffici amministrativi.<\/span><\/p>\n

 <\/td>\n<\/tr>\n

<\/td>\n<\/td>\n<\/tr>\n
 <\/p>\n

 <\/td>\n

Per prenotare online un appuntamento \u00e8 necessario:<\/span><\/p>\n

1.\u00a0\u00a0 <\/strong>accede allo sportello \u201cvirtuale<\/em>\u201d del CUP raggiungibile dal seguente link https:\/\/www.ersusiciliani.it\/notify\/cup\/<\/a><\/span><\/p>\n

2.\u00a0\u00a0 <\/strong>cliccare sull\u2019Ufficio e la modalit\u00e0 di ricevimento (in presenza o in videoconferenza);<\/span><\/p>\n

3.\u00a0\u00a0 <\/strong>fissare il giorno dell\u2019incontro dal calendario, compilare i campi del form online, scegliere la fascia oraria e premere il tasto \u201cINVIA\u201d.<\/span><\/p>\n

Terminata la suddetta procedura, attendere le email di notifica, da parte del CUP, di presa in carico della richiesta e di conferma dell\u2019appuntamento.<\/span><\/p>\n

L\u2019utente sar\u00e0 ricevuto dal personale degli uffici amministrativi il giorno e all\u2019orario stabilito:<\/strong><\/span><\/p>\n

–\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0 \u201cin presenza<\/em>\u201d, nella sede dove \u00e8 ubicata l\u2019unit\u00e0 organizzativa;<\/strong><\/span><\/p>\n

\u00a0\u201cin videoconferenza\u201d, nella stanza di \u201cmeet\u201d appositamente creata (il contact center riceve nella seguente stanza <\/strong>https:\/\/meet.google.com\/vji-ednr-vye<\/a>)<\/span><\/td>\n<\/tr>\n

<\/td>\n<\/td>\n<\/tr>\n
<\/td>\nPer eventuali chiarimenti e\/o ulteriori informazioni:<\/span><\/p>\n

–\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0 l\u2019ERSU risponde<\/a> al telefono, alle email e via whatsapp;<\/span><\/p>\n

–\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0 l\u2019ERSU riceve<\/a>,<\/strong> anche per appuntamento, tramite CUP \u2013 Centro Unico di Prenotazione, in presenza o in videoconferenza.<\/span><\/p>\n

 <\/td>\n<\/tr>\n

<\/td>\nL\u2019Ente, salvo imprevisti e situazioni straordinarie, si impegna a valutare le richieste con imparzialit\u00e0 e secondo le disposizioni stabilite dalla normativa e regolamenti vigenti.<\/span><\/p>\n

 <\/td>\n<\/tr>\n<\/tbody>\n<\/table>\n

\u00a0<\/strong><\/span><\/p>\n

\u00a0<\/strong><\/span><\/p>\n

<\/a>13.\u00a0 Attivit\u00e0 di informazione<\/span><\/h1>\n

 <\/p>\n\n\n\n\n\n\n
<\/td>\nL\u2019ERSU di Palermo svolge, per tramite dell\u2019Ufficio Stampa<\/strong>, le attivit\u00e0 istituzionali di informazione previste dalla Legge 150\/2000 e dalle disposizioni della legislazione regionale (informa il cittadino-utente e gli organi di informazione su tutte le opportunit\u00e0 che l\u2019Ente offre in materia di diritto allo studio).<\/span><\/p>\n

All\u2019Ufficio stampa \u00e8 affidata la gestione del sito web dell\u2019Ente\u00a0www.ersupalermo.it, e dei principali social network:<\/span><\/p>\n

https:\/\/www.facebook.com\/ersupalermo<\/a><\/span><\/p>\n

https:\/\/www.youtube.com\/user\/ersupalermo<\/a><\/span><\/p>\n

https:\/\/plus.google.com\/108276194704559308750\/posts\/WQ3TKGUaMpt<\/a><\/span><\/p>\n

https:\/\/www.linkedin.com\/company\/ersupalermo\/<\/a><\/span><\/p>\n

L\u2019Ufficio stampa cura inoltre la versione online del \u201cCorriere degli Studenti universitari\u201d dell\u2019ERSU di Palermo: il blog-giornale \u201cIoStudionews<\/em>\u201d<\/strong> \u00e8 raggiungibile all\u2019indirizzo https:\/\/www.iostudionews.it\/<\/a><\/span><\/p>\n

E\u2019 possibile seguire \u201cIoStudionews<\/em>\u201d anche su:<\/span><\/p>\n

Telegram\u00a0\u00a0https:\/\/t.me\/ioStudionewsErsu<\/a><\/span><\/p>\n

Twitter \u00a0\u00a0\u00a0\u00a0 https:\/\/twitter.com\/iostudionews<\/a><\/span><\/p>\n

 <\/td>\n<\/tr>\n

<\/td>\nLe attivit\u00e0 istituzionali sono disciplinate dalla Legge 150\/2000<\/span><\/td>\n<\/tr>\n
 <\/p>\n

 <\/td>\n

Per ricevere via email le notizie pubblicate sul sito istituzionale<\/strong>, \u00e8 possibile iscriversi alla newsletter compilando il form disponibile nella homepage del sito istituzionale o inviare email a ufficiostampa@ersupalermo.it<\/em><\/a><\/span><\/p>\n

\u00a0<\/em><\/span><\/p>\n

\u00a0<\/u><\/em><\/span><\/p>\n

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<\/td>\nPer eventuali chiarimenti e\/o ulteriori informazioni, contattare:<\/span><\/p>\n

 <\/p>\n

Ufficio Stampa<\/u><\/strong><\/span><\/p>\n

Viale delle Scienze, Ed. 1 \u2013 Residenza Universitaria \u201cSanti Romano<\/em>\u201d, secondo piano – Palermo <\/span>
\nTel. 091.6546010 (Capo Redattore cell. 3939956916) email ufficiostampa@ersupalermo.it<\/em><\/a><\/span><\/p>\n

\u00a0<\/u><\/strong><\/span><\/p>\n

Redazione \u201cioStudionews<\/em>\u201d<\/u><\/strong><\/span><\/p>\n

Viale delle Scienze, Ed. 1 \u2013 Residenza Universitaria \u201cSanti Romano<\/em>\u201d, secondo piano – Palermo <\/span>
\nTel. 091.6546010 (Direttore Responsabile della testata giornalistica cell. 3939956916) email ufficiostampa@ersupalermo.it<\/em><\/a><\/span><\/p>\n

 <\/td>\n<\/tr>\n<\/tbody>\n<\/table>\n

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<\/a>14.\u00a0 NOTIFY, il portale dedicato alla comunicazione istituzionale<\/span><\/h1>\n

 <\/p>\n

“NOTIFY”<\/strong> \u00e8 il portale dell\u2019ERSU di Palermo dedicato alla comunicazione istituzionale.<\/span><\/p>\n

E’ stato realizzato per promuovere l\u2019immagine dell\u2019Ente, sostenere e sviluppare le attivit\u00e0 di informazione e di comunicazione, favorire la piena utilizzazione dei servizi offerti, orientare l\u2019utenza sulle modalit\u00e0 di accesso dei servizi erogati: in altre parole, per fornire al pubblico adeguate informazioni relative ai servizi, alle strutture, ai compiti, ai procedimenti e al funzionamento dell\u2019Ente, garantendo agli utenti le informazioni attinenti l\u2019attivit\u00e0 dell\u2019Amministrazione.<\/span><\/p>\n

Sul nuovo portale, pertanto, sono rese disponibili informazioni sulle competenze e le strutture dell\u2019Ente, sui benefici erogati (dai bandi alle news), tutte le informazioni e la documentazione sulle opportunit\u00e0 offerte, ecc\u2026<\/span><\/p>\n

Il portale, ottimizzato sia per i computer desktop che per i dispositivi mobili, \u00e8 raggiungibile dal seguente link: https:\/\/www.ersusiciliani.it\/notify\/<\/a><\/span><\/p>\n

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<\/a>15.\u00a0 Customer satisfation<\/span><\/h1>\n

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Attraverso la rilevazione del grado di soddisfacimento dei servizi offerti, l\u2019Ente si impegna ad intervenire, in modo mirato, su quelli ritenuti poco performanti. <\/strong><\/span><\/p>\n

Per misurare la Customer satisfation, l\u2019Ente utilizza dei questionari online, semplici da compilare, in forma anonima, raggiungibili da NOTIFY, il portale dedicato alla comunicazione istituzionale dell\u2019Ente:<\/strong><\/span><\/p>\n